شرکت هواپیمایی اسپانیایی Volotea پروازهای خود را در فرانسه به دلیل افزایش هزینه سوخت لغو کرد
شرکت هواپیمایی ارزان قیمت بیش از 10 درصد از ظرفیت زمستانی را کاهش می دهد، با شکایت مسافران در مورد بازپرداخت و ترتیبات سفر جایگزین مواجه می شود.
بر اساس گزارشی که روز دوشنبه منتشر شد، شرکت هواپیمایی ارزان‌قیمت اسپانیایی Volotea بیش از 10 درصد از ظرفیت پروازهای زمستانی خود در فرانسه را در بحبوحه افزایش قیمت سوخت جت و فشارهای مالی فزاینده لغو کرده است و مسافران را برای یافتن گزینه‌های جایگزین به تکاپو انداخته است.
انجمن مصرف کنندگان UFC Que Choisir با اشاره به شکایات مسافران در مورد تاخیر در بازپرداخت و کمک ناکافی با ترتیبات سفر جایگزین، از رسیدگی این شرکت هواپیمایی به لغو پروازها انتقاد کرد.
بر اساس مقررات اتحادیه اروپا، خطوط هوایی باید به مسافران یا بازپرداخت ظرف هفت روز یا حمل و نقل جایگزین را در صورت لغو پروازها ارائه دهند.
Volotea گفت بازپرداخت ظرف هفت روز در حال بررسی است، در حالی که درخواست بازپرداخت برای هزینه های سفر جایگزین به صورت جداگانه ارزیابی می شود.
به گفته شرکت تحلیل هوایی سیریوم، این شرکت هواپیمایی بین نوامبر و فوریه بیش از 10 درصد از ظرفیت خود را حذف کرده است.
طبق گزارش ها، بوردو شدیدترین کاهش را تجربه کرده است و لغو آن به 35 درصد در مقایسه با سال گذشته رسیده است.
Volotea همچنین قصد دارد ناوگان خود را از 44 هواپیما به تقریبا 30-35 کاهش دهد و بر هواپیماهای بزرگتر تمرکز کند تا درآمد هر صندلی را بهبود بخشد.
متن اصلی (انگلیسی)
Spanish airline Volotea cancels flights in France amid soaring fuel costs
Low-cost carrier cuts over 10% of winter capacity, faces passenger complaints regarding refunds and alternative travel arrangements