عضو شورای عالی فضای مجازی: سکوهای ایرانی بخش جدایی‌ناپذیر زیست مجازی مردم شده‌اند
رئیس مرکز پایش و فراداده مرکز ملی فضای مجازی می‌گوید با وجود تبدیل شدن سکوهای ایرانی به بخشی از زندگی مردم اما هنوز محدودیت‌هایی دارند.
رئیس مرکز پایش و فراداده مرکز ملی فضای مجازی می‌گوید با وجود تبدیل شدن سکوهای ایرانی به بخشی از زندگی مردم اما هنوز محدودیت‌هایی دارند.
به گزارش مرکز ملی فضای مجازی، محمدامین الله‌داد، رئیس مرکز پایش و فراداده این مرکز، گفت: «در برخی حوزه‌ها، از جمله کیفیت پیام‌های متنی و تماس صوتی، پیام‌رسان‌های داخلی به سطح قابل قبولی رسیده‌اند؛ اما در بخش‌هایی مانند ارسال فایل‌های حجیم همچنان محدودیت‌هایی وجود دارد که رفع آن‌ها در مواردی به توسعه زیرساخت‌ها و تامین سخت‌افزار نیازمند است.»
الله‌داد گفت: «کاربر وفادار به کاربری گفته می‌شود که در طول زمان، حضور خود را در یک نرم‌افزار حفظ می‌کند و به‌صورت مستمر از آن استفاده می‌کند. این مراجعه مستمر می‌تواند بر اساس دوره‌های زمانی مختلف، از جمله هفتگی یا ماهانه، بررسی شود.»
رئیس مرکز پایش و فراداده مرکز ملی فضای مجازی، گفت: «از نظر درصد افزایش تعداد کاربران، پیام‌رسان‌های بله و سروش‌پلاس بیشترین رشد را داشته‌اند؛ درحالی‌که از نظر تعداد کاربران، ایتا و روبیکا همچنان در صدر قرار دارند. عواملی نظیر سلیقه افراد، سهولت دسترسی و محدودیت‌های مقطعی برخی برنامه‌ها در پذیرش عضو جدید برای حفظ کیفیت، بر بازتوزیع مخاطبان اثر گذاشته است. ارائه امکانات کاربردی نظیر استعلام یارانه، دریافت کالابرگ و پرداخت قبوض نیز مراجعه روزمره به این بسترها را تقویت می‌کند.»
او به موضوع تغییر سلیقه کاربران در استفاده از پلتفرم‌ها اشاره کرده و گفت: «سلیقه کاربران مهاجرت‌کرده از پیام‌رسان‌های خارجی و میزان روان بودن و سهولت استفاده از خدمات، از جمله عوامل موثر در انتخاب سکوها بوده است. همچنین، در مقطعی یکی از پیام‌رسان‌ها به دلیل محدودیت زیرساختی و برای حفظ کیفیت خدمات، پذیرش کاربران جدید را محدود کرد و این موضوع موجب شد برخی کاربران سایر سکوها را نیز تجربه کنند و در بعضی موارد در آن‌ها ماندگار شوند.»
الله‌داد معتقد است که ارتباط میان یک سکو و کاربران آن، به علایق و نیازهای مخاطبان بستگی دارد و اضافه می‌کند: «برای نمونه، در برخی سکوها موضوعات اقتصادی و در برخی دیگر موضوعات فرهنگی و سبک زندگی مورد توجه بیشتری قرار می‌گیرد و این شناخت از نیاز کاربران، در استمرار مراجعه آن‌ها موثر است.»
به گفته الله‌داد، «دسترسی به خدماتی مانند یارانه و کالابرگ و همچنین خدماتی نظیر پرداخت قبوض در بستر پیام‌رسان‌ها، امکان دسترسی آسان‌تر کاربران را فراهم می‌کند و می‌تواند موجب افزایش مراجعه مستمر آن‌ها شود. با این حال، محتوای مورد علاقه کاربران همچنان از عوامل اصلی مراجعه به پیام‌رسان‌هاست.»
با این حال این‌طور که او تاکید کرده «با افزایش علاقه کاربران به محتواهای تصویری و ویدئویی، ظرفیت پشتیبانی هم‌زمان از تعداد بیشتری از کاربران اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. توسعه این بخش هم به زیرساخت‌های سخت‌افزاری و هم به بهبودهای نرم‌افزاری نیاز دارد و لازم است دستگاه‌های مسئول و پیام‌رسان‌ها در این زمینه به وظایف خود عمل کنند.» محمدامین الله‌داد، در ادامه به رقابت میان سکوها اشاره کرد و گفت: