فدرال رزرو از 9 شرکت، از جمله Walmart، Uber و Delta اطلاعاتی در مورد قیمت نظارتی درخواست می کند.

کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده روز چهارشنبه نامه‌ای به 9 شرکت مختلف ارسال کرد و خواستار اسناد مربوط به قیمت‌گذاری نظارتی، روشی برای تعیین قیمت فردی برای یک مشتری بر اساس داده‌های آن‌ها شد.

این شرکت‌ها شامل دلتا، یونایتد، جت‌بلو، لیفت، اوبر، دوردش، اینستاکارت، تارگت و والمارت هستند که همه آنها در گزارش‌های خبری در سال‌های اخیر به دلیل درگیر شدن بالقوه در نوعی قیمت‌گذاری نظارتی ذکر شده‌اند. با این حال، بیشتر شرکت‌ها این عمل را انکار کرده‌اند و کسانی که در حال انجام آن دستگیر شده‌اند اصرار دارند که این تنها بخشی از یک آزمایش قیمت‌گذاری بوده است.

درخواست سند FTC می‌گوید که هر شرکت 45 روز فرصت دارد تا پاسخ دهد و نه تنها نحوه تأثیرگذاری بر مصرف‌کنندگان بلکه نحوه پرداخت حقوق کارگران را نیز بررسی خواهد کرد. فعالان اغلب متذکر می‌شوند که وقتی شرکت‌ها از ترفندهای تکنولوژیک استفاده می‌کنند تا ببینند کارگران چقدر پول کمی می‌پذیرند، کارگران شرکت‌کننده ممکن است دچار مشکل شوند.

اندرو ان. فرگوسن، رئیس FTC در یک بیانیه مطبوعاتی گفت: "ما قصد داریم روش نامشخصی را که ممکن است برخی از شرکت‌ها در این صنایع برای تعیین میزان پرداخت مصرف‌کنندگان یا میزان دستمزد کارگران برای همان محصول یا خدمات استفاده کنند، مورد بررسی قرار دهیم."

فرگوسن ادامه داد: «مصرف‌کنندگان سزاوار این هستند که بدانند آیا شرکت‌ها از عادات وب‌گردی یا سایر داده‌های شخصی خود برای تخمین بالاترین قیمتی که می‌توانند برای هر مصرف‌کننده دریافت کنند، استفاده می‌کنند یا خیر». کارگران همچنین سزاوار این هستند که بدانند آیا غرامت آنها تحت تأثیر نحوه استفاده شرکت ها از داده های شخصی آنها قرار می گیرد یا خیر.

FTC رئیس جمهور دونالد ترامپ در ماه اوت اعلام کرد که اگر شرکت ها در قیمت گذاری نظارتی شرکت کنند ممکن است قانون را زیر پا بگذارند. FTC ترامپ از اصطلاح "قیمت گذاری شخصی" استفاده می کند، اصطلاح ترجیحی شرکت هایی که از آن استفاده می کنند.

در درخواست سند FTC همچنین از اصطلاح "فوق هوش" استفاده می شود، اصطلاح مورد علاقه رژیم ترامپ برای هوش مصنوعی. هوش مصنوعی می‌تواند برای قیمت‌گذاری نظارتی به‌عنوان راهی برای بررسی مقادیر زیادی از داده‌ها برای تعیین قیمت معین استفاده شود.

لیندسی اونز، رئیس و مدیر عامل Groundwork Collaborative و نویسنده کتاب Gouged: The End of a Fair Price— and What That Means for Your Wallet، چهارشنبه در بیانیه ای به Gizmodo گفت که از درخواست های FTC حمایت می کند.

اوونز گفت: «مصرف‌کنندگان آمریکایی باید بتوانند پرواز رزرو کنند، سفری سفارش دهند یا به خواربارفروشی محلی خود راه بروند و بدانند که قیمتی که می‌بینند همان قیمتی است که همسایه‌شان می‌بیند. اما شرکت‌ها به طور فزاینده‌ای از فناوری پیشرفته استفاده می‌کنند تا مطمئن شوند که قیمتی که می‌بینید بیشترین میزانی است که شخصا مایل به پرداخت هستید.»

اوونز در مصاحبه‌ای برای انتشار کتابش در ماه گذشته، به Gizmodo درباره بسیاری از روش‌هایی که شرکت‌ها با قیمت‌گذاری نظارتی آزمایش کرده‌اند، گفت و تاکید کرد که به نظر می‌رسد این یک موضوع دو حزبی است. او شاهد حضور جاش هاولی، سناتور جمهوریخواه از میسوری در جریان شهادت در کمیته قضایی بود.

خطوط هوایی، اپلیکیشن‌های حمل و نقل و تحویل، و خرده‌فروش‌هایی که FTC به آنها دستور داده است کتاب‌هایشان را باز کنند، در خط مقدم جاسوسی از خریداران و تبدیل اطلاعات آن‌ها علیه آنها هستند. برخی از آنها به مشتریان اصرار دارند که قیمت‌گذاری محصولات را انجام دهند، نه مردم.

اوونز همچنین خاطرنشان کرده است که شرکت هایی مانند والمارت حق ثبت اختراعات مربوط به فناوری قیمت گذاری نظارتی را دارند، اما والمارت هرگونه تمایلی به استفاده از این فناوری را رد کرده است. یک حق ثبت اختراع به طور خاص هدف قرار می دهد که چگونه برچسب های قفسه دیجیتال ممکن است برای تغییر قیمت برای یک مصرف کننده خاص استفاده شود. همانطور که اونز تاکید کرد، "نمونه ای که آنها می آورند ماهی تن و مایونز است. وقتی ماهی تن را تهیه کردید، می توانند قیمت سس مایونز را تغییر دهند."

Gizmodo با هر 9 شرکت تماس گرفت و اظهارات دلتا و اینستاکارت را دریافت کرد. Target ما را به یک برگه اطلاعاتی که در اوایل این ماه به صورت آنلاین ارسال شده بود راهنمایی کرد.

سخنگوی این شرکت هواپیمایی گفت: "هیچ محصول کرایه ای که دلتا تا به حال استفاده کرده باشد، در حال آزمایش یا برنامه ای برای استفاده از آن نیست که مشتریان را با پیشنهادات فردی بر اساس داده های شخصی هدف قرار دهد." ما برای قیمت‌گذاری تبعیض‌آمیز یا غارتگرانه تحمل صفر داریم و کاملا از قوانین مربوط به حریم خصوصی، قیمت‌گذاری و تبلیغات پیروی می‌کنیم.»

سخنگوی اینستاکارت گفت: «اینستاکارت در قیمت گذاری نظارتی شرکت نمی کند و نخواهد کرد. ما از اطلاعات شخصی برای تعیین قیمت‌ها استفاده نمی‌کنیم و هرگز از آن استفاده نمی‌کنیم. ما از تمرکز FTC بر این رویه قدردانی می‌کنیم، ما متعهد به شفافیت و بهبود مقرون‌به‌صرفه برای مشتریان هستیم و به تعامل با سیاست‌گذاران و تنظیم‌کننده‌ها ادامه می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که آنها متوجه نحوه عملکرد قیمت‌گذاری در پلتفرم ما هستند.

Gizmodo این مقاله را به روز خواهد کرد اگر از سایر شرکت ها پاسخی دریافت کنیم.