فهرست کامل شرکت‌هایی که FTC در حال بررسی «قیمت‌گذاری شخصی» هستند

کمیسیون تجارت فدرال (FTC) به 9 شرکت دستور داده است تا اطلاعاتی را در مورد نحوه تعیین قیمت برای مصرف کنندگان و در برخی موارد تعیین دستمزد برای کارگران شرکت ارائه دهند.

شرکت های نام برده شده عبارتند از دلتا ایر لاین، یونایتد ایرلاینز، جت بلو، لیفت، اوبر، دوردش، اینستاکارت، تارگت و والمارت. FTC می خواهد بررسی کند که آیا قیمت ها یا غرامت برای محصول یا خدمات یکسان بین افراد بر اساس داده های شخصی یا سایر عوامل، از جمله مشارکت در برنامه های وفاداری متفاوت است یا خیر.

این سفارشات بخشی از یک مطالعه بازار تحت بخش 6 (ب) قانون FTC است. این کمیسیون می گوید که این مرجع به آن اجازه می دهد تا مطالعات گسترده ای را بدون هدف اجرای قانون خاص انجام دهد. این اعلامیه یک تحقیق جمع آوری اطلاعات است، نه اینکه هیچ یک از 9 شرکت قانون را زیر پا گذاشته باشند.

Newsweek از FTC و 9 شرکت نامبرده در این استعلام از طریق ایمیل خارج از ساعات اداری درخواست اظهار نظر کرده است.

FTC سه شرکت هواپیمایی را نام برد: دلتا، یونایتد و جت بلو. دو شرکت اشتراکی سواری: Lyft و Uber. دو شرکت تحویل غذا: DoorDash و Instacart. و دو خرده فروش: Target و Walmart.

استعلام بیش از قیمتی که مشتریان می بینند را پوشش می دهد. برای خدمات حمل و نقل و تحویل، FTC همچنین در حال بررسی نحوه محاسبه غرامت کارگران توسط شرکت ها است. این آژانس می‌گوید پیشنهادات به رانندگان ممکن است بر اساس فرمول‌های غیرشفاف متفاوت باشد و به طور بالقوه شامل اطلاعاتی مانند استفاده از تلفن یا سابقه پذیرش پیشنهادهای قبلی توسط راننده باشد.

FTC از شرکت‌ها خواسته است که ورودی‌ها، ابزارها و رویه‌هایی را که برای تنظیم یا تنظیم قیمت‌های مصرف‌کننده و پاداش کارگران استفاده می‌کنند، مستند کنند. هر شرکت 45 روز از دریافت سفارش خود فرصت دارد تا پاسخ دهد. این کمیسیون می‌گوید که می‌تواند از دادگاه فدرال بخواهد در صورتی که شرکتی اطلاعات مورد نیاز را ارائه ندهد، انطباق را الزامی کند.

قیمت گذاری شخصی به طور کلی به معنای تعیین قیمت های مختلف برای مشتریان مختلف بر اساس اطلاعات مربوط به آنها یا رفتار آنهاست. این می تواند شامل فعالیت آنلاین، سابقه خرید یا مشارکت در برنامه وفاداری باشد.

از برخی اشکال آشنای تغییرات قیمت متمایز است. قیمت ها می توانند به دلیل فروش، زمان روز، مکان، تقاضا یا هزینه ارائه خدمات تغییر کنند. تفاوت قیمت به تنهایی نشان نمی دهد که یک شرکت از داده های شخصی یک مشتری برای تعیین قیمت به طور خاص برای آنها استفاده کرده است.

هدف از تحقیق FTC بررسی این است که شرکت‌ها واقعا از چه چیزی در هنگام قیمت‌گذاری محصولات و خدمات استفاده می‌کنند و اینکه آیا اطلاعات مشابه بر آنچه که کارگران شرکت برای یک شغل پیشنهاد می‌شوند تأثیر می‌گذارد یا خیر. FTC می‌گوید مطالعه قبلی آن در سال 2024 شرکت‌های واسطه‌ای را که ابزارهای قیمت‌گذاری را ارائه می‌کنند به جای کسب‌وکارهایی که قیمت‌ها را تعیین می‌کنند، مورد بررسی قرار داده است. سفارش‌های جدید مستقیما به شرکت‌هایی می‌رود که ممکن است از این ابزارها یا شیوه‌ها استفاده کنند.

Instacart یکی از شرکت هایی است که سفارش FTC دریافت می کند. به طور جداگانه، Consumer Reports، Groundwork Collaborative و More Perfect Union قیمت هایی را که خریداران در Instacart مشاهده کردند، آزمایش کردند. یافته‌های آن‌ها پیش‌زمینه تغییرات قیمت در پلتفرم را ارائه می‌دهد، اما آنها ثابت نمی‌کنند که هشت شرکت دیگر که توسط FTC نام‌گذاری شده‌اند از قیمت‌گذاری شخصی‌شده استفاده می‌کنند.

این گروه ها 437 داوطلب را برای خرید سبدهای مواد غذایی یکسان از طریق Instacart به طور همزمان استخدام کردند. پس از بررسی مطالب ارسالی، محققان 193 مورد را در تجزیه و تحلیل خود قرار دادند. آنها دریافتند که حدود سه چهارم اقلام خواربار در آزمایش هایشان با قیمت های چندگانه ظاهر می شوند و برخی از قیمت ها تا 23 درصد تفاوت دارند.

مجموع سبدها به طور متوسط ​​حدود 7 درصد متفاوت بود. محققان همچنین خرده‌فروشان دیگری را آزمایش کردند و آزمایش‌های قیمتی را در Instacart در بازار کشاورزان Albertsons، Costco، Kroger و Sprouts، علاوه بر Safeway و Target گزارش کردند.

این مطالعه تغییرات قیمتی را نشان داد، اما مشخص نکرد که داده‌های فردی یا جمعیتی باعث این تفاوت‌ها شده است. اینستاکارت گفت که مشتریان به طور تصادفی در گروه‌های آزمایشی قرار گرفتند و آزمایش‌ها را «محدود، کوتاه‌مدت و تصادفی» توصیف کرد. این شرکت گفته است که از اطلاعات شخصی، جمعیت شناختی یا رفتاری فردی برای تعیین قیمت آنلاین اقلام استفاده نمی کند.

Consumer Reports گزارش داد که Instacart گفته است که 10 شریک خرده فروشی در زمان بررسی از ابزارهای قیمت گذاری Eversight آن استفاده می کردند، اما شرکت آنها را شناسایی نکرد. Target به این نشریه گفت که هیچ رابطه تجاری با Instacart ندارد و مستقیما اطلاعات قیمت را با این پلتفرم به اشتراک نمی گذارد.

اینستاکارت گفت که تست های قیمت گذاری هدف آن به پایان رسیده است. در به‌روزرسانی منتشر شده پس از بررسی، Consumer Reports اعلام کرد که Instacart ارائه فناوری را که قیمت‌های متفاوتی را برای خواربار فروشی‌های مشابه در همان زمان در Target و Costco می‌دهد، متوقف کرده است.

محققان همچنین 2240 بزرگسال آمریکایی را در سپتامبر 2025 مورد بررسی قرار دادند. گزارش مصرف کننده گزارش داد که در میان پاسخ دهندگانی که در سال قبل از Instacart استفاده کرده بودند، 72 درصد گفتند که نمی خواهند این شرکت به هر دلیلی از کاربران مختلف قیمت های متفاوتی را اعمال کند. لن شرمن، استاد کمکی مدرسه بازرگانی کلمبیا، که تحقیقاتش به بررسی قیمت‌گذاری الگوریتمی می‌پردازد، قرار گرفتن مصرف‌کنندگان در معرض چنین سیستم‌هایی را «یک آزمایش اجتماعی عظیم و رو به رشد» توصیف کرد.

پاسخ های شرکت ها ممکن است به FTC کمک کند تا ارزیابی کند که چه عواملی در تصمیم گیری های قیمت گذاری و پرداخت استفاده می شود. این دستورات به خودی خود تعیین کننده ناعادلانه یا غیرقانونی بودن یک رویه خاص نیستند و کمیسیون هیچ یک از 9 شرکت را اعلام نکرده است.

FTC گفت که این مطالعه پس از کار قبلی خود که بر روی واسطه های ابزار قیمت گذاری متمرکز شده بود، اطلاعات را مستقیما از مشاغل جمع آوری می کند. کمیسیون جدول زمانی عمومی برای انتشار یافته ها تعیین نکرده است.

در مورد این داستان با سردبیران نیوزویک تماس بگیرید: ربکا فلود و اما لی سانگ