قطعی عظیم M365 مایکروسافت از 12 ساعت گذشته به طول می انجامد زیرا تعمیرات آن همچنان با مشکل مواجه می شوند

در استرالیا، آنها آن را "آخر هفته طولانی مایکروسافت" می نامند - قطعی آنقدر فراگیر که باعث شده است روز جمعه در سازمان هایی که به خدمات آنلاین ردموند، به ویژه Exchange Online متکی هستند، حذف شود.

همانطور که The Register دیروز گزارش داد، قطعی در روز پنجشنبه حدود ساعت 18:00 UTC آغاز شد و باعث شد که کاربران مایکروسافت 365 قادر به دسترسی به ایمیل، شرکت در جلسات Teams، استفاده از رایانه های شخصی ابری، مشاوره Copilot یا دسترسی کامل به 15 سرویس میزبانی شده دیگر نباشند.

غول نرم‌افزاری می‌گوید این قطعی بر سرویس‌های مایکروسافت 365 «که با Exchange Online و سرویس‌های ایمیل تعامل دارند» تأثیر می‌گذارد. خدماتی که نیازی به Exchange Online ندارند همچنان فعال هستند.

این غول نرم‌افزاری در ابتدا علت قطعی این اختلال را «مشکلی مرموز» عنوان کرد که باعث می‌شود سرورها در بررسی‌های سلامت خودکار شکست بخورند و در دسترس نباشند.

مایکروسافت فکر می‌کرد که راه‌حلی پیدا کرده است، اما به سرعت اعتراف کرد: «اقدامات انجام‌شده تا کنون، تسکین پیش‌بینی‌شده را ارائه نکرده‌اند».

در چند ساعت پس از آن، وضعیت به طور قابل توجهی بهبود نیافته است و مایکروسافت همچنان در تلاش برای بازیابی سرویس است.

همچنین از زبان تغییر یافته ای استفاده می کند که هنگام بحث در مورد احتمال حمله سایبری دلیل قطع برق است.

از ساعت 04:11 UTC، این شرکت گفت که نمی تواند "هیچ نشانه ای از این کار نتیجه فعالیت های مخرب باشد." یک به‌روزرسانی با مهر زمانی 05:46 UTC اعلام کرد: «در حال حاضر، ما از هیچ گونه فعالیت مخربی که باعث این حادثه شده است آگاه نیستیم».

صفحه وضعیت مایکروسافت فقط آخرین به‌روزرسانی این شرکت را حفظ می‌کند، اما فید RSS آن هر پیام را حفظ می‌کند. آن فید حکایتی از مصیبت دارد که ما آن را در نورهای کم نور تقطیر کرده ایم و به ترتیب زمانی ارائه کرده ایم:

ما در تلاش برای کمک به پشتیبانی از ترافیک در مناطقی که آنلاین می شوند، بهبود ظرفیت زیرساخت را در صورت امکان اعمال می کنیم.

ما وضعیت تغییرات اعمال شده برای بهبود قابلیت سرویس‌دهی را زیر نظر گرفته‌ایم و تأیید کرده‌ایم که تغییر آن‌طور که انتظار می‌رفت انجام نمی‌شود.

ما در حال بررسی جریان های ترافیک و زیرساخت های تحت تأثیر هستیم تا فرصت هایی را برای بهینه سازی مسیریابی شناسایی کنیم. این شامل تأیید دلایل خرابی سرویس است تا بتوانیم اقدامات خاصی را برای بهبود پایداری ایجاد کنیم.

ما در حال شناسایی جریان های کاری جایگزینی هستیم که می تواند برای افزایش ظرفیت در مواجهه با عدم تعادل مدیریت ترافیک پایدار اعمال شود.

ما در حال مشاهده بهبودی جزئی در مناطقی هستیم که این تنظیمات را در آنها اعمال کرده‌ایم. با این حال، این اقدامات منجر به بهبودی پایدار نمی شود.

اقدامات فعلی ما شامل افزایش مقیاس ماشین های مجازی برای افزایش ظرفیت و کاهش بار است. با این حال، ما با مشکلاتی مواجه می‌شویم که دستگاه‌ها در وضعیت بدی گیر کرده‌اند و از همگام‌سازی تغییرات ما مطابق انتظار جلوگیری می‌کند.

آخرین به روز رسانی وضعیت مایکروسافت نشان نمی دهد که به این زودی ها تمام می شود.

مایکروسافت نوشت: «ما در حال پیگیری چندین جریان کاری برای مشخص کردن علت اصلی هجوم ترافیک و پیشبرد قابلیت بازیابی سرورهای باطن هستیم». "ما در حال اتخاذ یک رویکرد سنجیده برای شناسایی و تعمیر زیرساخت های آسیب دیده برای بهبود توانایی تأیید اعمال تغییرات توسعه یافته هستیم. ما در حال پیگیری نتایج این رویکرد هستیم تا تأیید کنیم که سرورها بازیابی و عملکرد پیش بینی شده را نشان می دهند."

امیدواریم که استرالیا و سایر کشورهای منطقه زمانی نزدیک، تنها کشورهایی نباشند که تعطیلات آخر هفته طولانی بدون برنامه را داشته باشند. ®