قطع شدن Revolut به «خدمات متعدد» ضربه می زند زیرا هزاران کاربر مشکلات برنامه را گزارش می کنند

Revolut با قطعی مواجه شده است که می‌گوید بر «خدمات متعدد» تأثیر می‌گذارد، زیرا هزاران مشتری مشکلات را گزارش می‌کنند.

کاربران این بانک بریتانیایی اعلام کرده‌اند که صبح روز سه‌شنبه قادر به انجام برخی پرداخت‌ها یا دسترسی به وجوه از طریق برنامه آن نیستند.

مانیتور قطعی پلت فرم Downdetector بیش از 1500 گزارش کاربر از مشکلات مربوط به خدمات Revolut را کمی بعد از ساعت 08:00 BST مشاهده کرده بود.

سخنگوی Revolut به بی‌بی‌سی گفت: «ما در حال حاضر با یک اختلال در سرویس مواجه هستیم که چندین سرویس را تحت تأثیر قرار می‌دهد» و افزود: «ما می‌توانیم تأیید کنیم که همه پول و داده‌های مشتریان ما ایمن هستند».

آنها افزودند: "ما از صبح امروز برای رفع این مشکل تلاش کرده ایم و از هر کسی که آسیب دیده و هر گونه ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی می کنیم."

صفحه‌ای در وب‌سایت این شرکت نشان می‌دهد که طیف وسیعی از خدمات «تا حدی در دسترس نیستند» - از جمله پرداخت‌های کارت، نقل و انتقالات، برداشت‌های خودپرداز و خدمات پشتیبانی مشتری آن با مشکل مواجه هستند.

در رسانه‌های اجتماعی، تعدادی از کاربران از این شرکت به دلیل قطعی مورد انتقاد انتقاد کرده‌اند و می‌گویند که این کار باعث می‌شود آنها نتوانند به وجوه دسترسی داشته باشند، پرداخت کنند یا با پشتیبانی مشتری تماس بگیرند.

Revolut یکی از معدود به اصطلاح "نئوبانک" است که در بانک های سنتی رقیب شکل گرفت.

طبق وب سایت این بانک، بیش از 80 میلیون مشتری در سراسر جهان دارد.