مدیر ارشد فناوری Dropbox از همه کارکنان شرکت ذخیره‌سازی ابری می‌خواهد که از هوش مصنوعی استفاده کنند. او به آنها اجازه می دهد راه های خود را برای استفاده از آن بیابند

جان کل

زمانی که علی داسدان نرم افزار و پلتفرم داده ZoomInfo را ترک کرد، برنامه او این بود که استارت آپ عاملی هوش مصنوعی خود را ایجاد کند. اما قبل از شروع کار، داسدان توسط درو هیوستون، مدیرعامل Dropbox متقاعد شد که در عوض به شرکت ذخیره سازی ابری بپیوندد.

در مارس 2025، داسدان رسما به عنوان مدیر ارشد فناوری دراپ باکس انتخاب شد، پنجمین باری که در 15 سال گذشته این عنوان را به خود اختصاص داده است. او می گوید که به دراپ باکس آمده است تا بر شتاب هوش مصنوعی مولد در محصولات خارجی Dropbox تمرکز کند. افزایش استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تیم های مهندسی، محصول و طراحی؛ و هوش مصنوعی را برای کل ۲۱۱۳ نفر نیروی کار شرکت قابل دسترسی تر کند.

کمتر از 40 درصد از تیم های مهندسی، محصولات و طراحی Dropbox از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می کردند که Dasdan به این شرکت پیوست. او توانست با دوبرابر کردن آموزش، رویدادهای هکاتون متمرکز بر هوش مصنوعی، حمایت از ابرکاربران هوش مصنوعی و به اشتراک گذاشتن معیارهای واضح برای اینکه چگونه ابزارهایی مانند Anthropic's Claude، OpenAI's Codex و Cursor می توانند کار را سرعت بخشند، در کل این جمعیت پذیرفته شود.

داسدان می‌گوید: «روشی که ما به این موضوع می‌پردازیم این است که رهبری حمایت را نشان می‌دهد و موانع را از بین می‌برد، و سپس این یک حرکت از پایین به بالا است.

Dasdan می‌گوید که شرکت ChatGPT Enterprise را به طور گسترده‌ای در دسترس کارکنان دانش قرار داده است، در حالی که ویژگی‌های هوش مصنوعی را که در فروشندگان نرم‌افزار از جمله Workday، Slack و Zoom ادغام شده‌اند، تأیید کرده است. کارگران غیر فنی همچنین شروع به استفاده از ابزارهایی مانند پلتفرم کدگذاری vibe Lovable کرده اند تا برنامه های کاربردی خود را برای خودکارسازی کار در بخش هایی مانند امور مالی و منابع انسانی ایجاد کنند.

داسدان می‌گوید به جای اینکه فناوری اطلاعات وارد شود و ابزارهای خاص دامنه جدید را اجباری کند، به بخش‌ها دسترسی وسیعی به هوش مصنوعی داده می‌شود و تشویق می‌شوند تا خودشان آزمایش کنند. داسدان می‌گوید: «آنچه قبلا فاقد آن بودند، ابزارهای خودکارسازی بود. در سراسر Dropbox، صدها مورد از این برنامه های کاربردی سفارشی توسط کارمندان ایجاد شده است.

لایه دیگر ایجاد Nova، پلتفرم داخلی Dropbox برای عوامل کدنویسی است. غیر توسعه‌دهندگان نیز به Nova دسترسی دارند، که اجازه می‌دهد قابلیت‌های نمایندگی بیشتری در سراسر کسب‌وکار داشته باشد، اما در یک محیط محدود که Dropbox می‌تواند نظارت کند. Dasdan می گوید: «فهرست ابزارهایی که مردم به آنها دسترسی دارند بسیار بزرگ است.

او می‌گوید که افزایش استفاده از هوش مصنوعی در Dropbox به کارگران امکان می‌دهد در سراسر تجارت کارآمدتر باشند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا به سؤالات پشتیبانی مشتری با سرعت بیشتری رسیدگی کنند، یا از طریق انبوهی از بلیط‌های امنیتی با اولویت پایین‌تر کار کنند و بدهی‌های فناوری را حذف کنند، که کار اضافی مورد نیاز برای رسیدگی به میانبرها یا تصمیم‌های غیربهینه است که در طول توسعه نرم‌افزار گرفته شده است.

داسدان می‌گوید: «با توجه به تعداد افراد، فکر نمی‌کنم آن را به هوش مصنوعی مرتبط کنیم. در عوض، او می‌گوید هوش مصنوعی و کارایی ناشی از این ابزارها عاملی است که به تعداد اعضای تیمی که در هر پروژه خاصی مستقر شده‌اند، می‌پردازد.

داسدان مانند بسیاری از همتایان خود در صنعت فناوری، مخارج توکن را زیر نظر دارد. او از اینکه می بیند قیمت توکن ها کاهش یافته است خوشحال است، اما همچنین می داند که با استفاده بیشتر از هوش مصنوعی در Dropbox، این یک آیتم بودجه است که همه بخش ها باید آن را اندازه گیری کنند. داسدان می گوید: «این یک تعادل است. "اگر می خواهید بهره وری همه افزایش یابد، یک همبستگی متناظر با آن وجود دارد."

Dasdan در یک نقطه عطف به Dropbox پیوست. این شرکت قبلا Dash، ابزار جستجو و سازماندهی محتوا مبتنی بر هوش مصنوعی خود را در ژوئن 2023 داشت. و هیوستون - که Dropbox را در سن 24 سالگی تأسیس کرد - در ماه مه 2026 اعلام کرد که از سمت مدیرعاملی کناره‌گیری می‌کند و نقش رئیس اجرایی را بر عهده می‌گیرد و افسار را به اشرف الکرمی واگذار می‌کند.

با بیش از 18 میلیون کاربر پرداخت کننده، Dropbox بر روی ادغام بیشتر قابلیت های هوش مصنوعی و عاملی در Dash تمرکز کرده است و سازماندهی، برچسب گذاری، تغییر نام و جستجوی فایل های خود را برای مشتریان آسان تر می کند. Dash می‌تواند زمینه را از جریان‌های کاری مختلف در پلتفرم‌هایی مانند Salesforce و Gmail بیرون بکشد و در طول سال ۲۰۲۶، در اکوسیستم‌های ChatGPT، Claude و Google Gemini ادغام شده است.

Dasdan می‌گوید این افزونه‌ها برای Dropbox حیاتی بودند تا «به جایی که مشتریان هستند بروند». "اگر آنها قبلا با ChatGPT تعامل دارند و ما می دانیم که آنها یک حساب Dropbox دارند، می خواهند از طریق آن سیستم به آن دسترسی داشته باشند."

او می‌گوید که فرض اصلی Dash بر این ایده متمرکز بود که «مدل‌های هوش مصنوعی بهتر می‌شوند، اما این برای دریافت پاسخ‌های مرتبط کافی نیست». Dasdan می‌گوید تمرکز تیم او این است که اطمینان حاصل شود که پلت‌فرم Dash می‌تواند داده‌های مناسب را از منابع مختلف جمع‌آوری کند، اما همچنین با وجود حفاظ‌های امنیتی و انطباق مناسب برای هر کاربر خاص.

جستجو و کشف برای تصاویر و ویدیو بسیار دشوارتر است، و این به ویژه برای مشتریان بازاریابی، تبلیغات و ساخت و ساز که می‌توانند میلیون‌ها فایل یا بیشتر را با Dropbox ذخیره کنند، یک چالش است.

Dasdan می‌گوید با قابلیت جستجوی مجهز به هوش مصنوعی، Dropbox بر روی آسان‌تر کردن فهرست‌بندی فایل‌ها و جستجوی آن‌ها توسط متن آنچه در یک ویدیو گفته می‌شود، یا برای تصاویر ثابت و ویدیوهای بدون اسکریپت، با وارد کردن یک توضیح ساده از «مردی که روی صندلی نشسته»، فایل‌ها را بازیابی می‌کند، تمرکز دارد. قابلیت‌های جدیدتر هوش مصنوعی عاملی همچنین به‌روزرسانی این مجموعه‌های بزرگ از نام فایل‌ها و همچنین برچسب‌گذاری و سازماندهی خودکار آنها را برای مشتریان آسان‌تر می‌کند.

داسدان می‌گوید: «این یکپارچه‌سازی در حال حاضر اتفاق می‌افتد، و ما هدف خوبی داریم که تا پایان سال جاری این قابلیت‌ها را برای تعداد زیادی از تیم‌ها عرضه کنیم».

جان کل

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد