"من برای مرگ نوزادم مقصر بودم، اکنون NHS باید تغییر کند"

نیل و کیتی راسل با بیمارستانی که دخترشان در آن درگذشت، کار می کنند

هنگامی که پاپی راسل اندکی پس از تولد درگذشت، پدر و مادرش بی‌گناه ماندند.

آنچه در پی آن بود تحمل امور را سخت‌تر کرد - مادرش مقصر مرگ او بود.

تحقیقات بعدا به این نتیجه رسید که مرگ پاپی قابل پیشگیری بود.

اما نیل و کیتی راسل به جای دور شدن از اعتمادی که آنها را شکست داده بود، اکنون با آن کار می کنند تا مراقبت دلسوزانه را به NHS بازگردانند.

کتی می‌گوید: «ما می‌توانستیم به‌راحتی با نفرت، خشم و خشم نسبت به اتفاقی که رخ داده غرق شویم – و این احساسات هنوز وجود دارند.»

"اما اگر هیچ تغییری نسبت به اتفاقی که برای پاپی افتاد حاصل نشد، پس چه فایده ای دارد؟"

پاپی راسل در آوریل 2021 در بیمارستان سلطنتی پرنسس در تلفورد درگذشت.

در دوران بارداری، مادرش به ماماها گفت که به توکوفوبیا، ترس از زایمان طبیعی و می‌خواهد سزارین شود.

کتی گفت که بارها به او گفته شده است که "نمی‌تواند فقط درخواست سزارین کند."

وقتی او شروع به زایمان کرد، کتی را وادار کردند و سپس "ما را برای مدت طولانی در اتاقی رها کردند که من هیچ مراقبتی نداشتم."

در نهایت، وقتی وارد مجموعه زایمان شدیم، من به درستی تحت نظر قرار نگرفتم و آنها علائمی مبنی بر اینکه پاپی در مضیقه است را از دست دادند.

در یک کنایه تلخ، پاپی مجبور شد با سزارین اورژانسی زایمان کند.

با این حال، تا آن زمان، او دچار آسیب مغزی هیپوکسیک شده بود و در همان روز درگذشت.

تحقیقات در مورد مرگ او نشان داد که اگر پاپی یک ساعت زودتر به دنیا می آمد، زنده می ماند.

متعاقبا مؤسسه NHS Shrewsbury و Telford (SaTH) که بیمارستان را اداره می کرد، کیتی را مسئول مرگ دخترش دانست.

آنها گفتند که او نظارت بر جنین را رد کرده است. تحقیقات به این نتیجه رسید که صحت ندارد.

نیل راسل گفت: «اعتماد ما را در موقعیت وحشتناکی قرار داد.

نه تنها مشخص شد که آنها مراقبت ما را نادیده گرفته‌اند، بلکه در ماه‌ها و سال‌های بعد، متوجه شدیم که اعضای کارکنان سعی کرده‌اند آن را پنهان کنند.

از دست دادن دخترت یک چیز است، اما بعدا فهمیدن این که مجموعه ای از دروغ ها وجود دارد، تقریبا به همان اندازه بد بود."

پس از تحقیق در سال 2023، تراست گفت: "ما متوجه می شویم که در مراقبتی که ارائه کرده ایم نقص هایی وجود دارد و واقعا متاسفیم."

این سازمان گفته است که مرگ هر نوزاد یک "تراژدی" است و وعده بهبود خدمات زایمان را داده است.

در مارس 2024، این زوج با تراست جلسه ای داشتند تا درباره همه آنچه که اتفاق افتاده بود صحبت کنند.

از بحث‌ها، نیل و کیتی به این نتیجه رسیدند که باید پاپی را گرامی بدارند.

نیل، 45 ساله، گفت: «اولین گفتگوها در مورد وعده پاپی در مورد انسان بودن بود.

"این از رفتار ما منحرف شد و مانند انسان ها با او رفتار نمی شود."

والدین می گویند که می خواستند تغییر مثبتی در نام پاپی ایجاد کنند

قول پاپی بر چهار اصل مراقبت استوار است:

تصدیق - شناخت احساسات بیمار

توانمندسازی - مشارکت بیماران در مراقبت از آنها

کتی گفت: "مشاهده شخص است، نه تشخیص. این کسی است که به اتاقی می آید و دست شما را می گیرد، کسی که این واقعیت را تصدیق می کند که این برای شما دشوار است."

کتی، 41 ساله، حتی در بحبوحه مراقبت ضعیف خود در زمان مرگ دخترش، به وضوح یکی از ماماها را به یاد می آورد که تا حدودی دلسوزی نشان می داد.

"او وارد شد و گفت: "حالت چطور است؟ من فقط می خواهم تو را در آغوش بگیرم."

او با من نشست و با من گریه کرد و گفت: "این هرگز نباید اتفاق می افتاد" و این همیشه با من خواهد ماند زیرا دقیقا همان چیزی است که در آن لحظه به آن نیاز داشتم."

در زمان مرگ پاپی، SaTH در میانه یک تحقیق بزرگ زایمان بود.

این بررسی نشان داد که 201 نوزاد و 9 مادر ممکن است با مراقبت بهتر زنده بمانند.

این تراست به عنوان بخشی از برنامه بهبود خود، اکنون وعده پاپی را به همه 8000 کارمند خود ارائه می کند.

این اعتماد علاوه بر یادآوری اصول مراقبت دلسوزانه به کارکنان فعلی، سؤالی را در مورد آن در فرآیندهای استخدام خود گنجانده است.

تاشا سیمونز، مدیر بخش مامایی در تراست، می‌گوید مهم‌ترین بخش آموزش این است که "به من یادآوری شود که ما اینجا در سفر یک زن هستیم، آنها در سفر ما نیستند."

«نیازی ندارند بدانند که من امروز صبح به سه زنگ اورژانس پاسخ داده‌ام، این برایشان مهم نیست.

آنچه مهم است این است که من به طور کامل در کنار آنها حضور دارم تا با مهربانی و شفقت از آنها در تجربیاتشان حمایت کنم."

هیچ کس با هدف ارائه مراقبتی که فاقد شفقت است، تغییری را آغاز نمی کند.

به گفته کارکنان، مشکل فشاری است که آنها تحت فشار هستند - از تعداد زیاد افراد در حوادث و اورژانس گرفته تا پیچیدگی بسیاری از بیماران در بیمارستان.

دکتر آدریان والش، مشاور پزشکی اورژانس در بیمارستان سلطنتی پرنسس، گفت که به خاطر سپردن رفتار مهربانانه با هر فرد در آن شرایط می تواند یک چالش باشد.

او گفت: "خطر بالای خستگی عاطفی و شفقت وجود دارد. روز به روز ما مقدار قابل توجهی از خواسته های رقابتی داریم."

اما برخی تحقیقات انجام شده است که در واقع نشان می دهد اگر با مردم با شفقت و همدلی رفتار شود، عوارض کمتری خواهند داشت و نتایج [آنها] بهتر است.»

والدین پاپی می گویند که سایر سازمان های NHS و برخی از دانشگاه ها برای بررسی اینکه آیا می توانند وعده پاپی را در برنامه آموزشی خود بگنجانند یا خیر، در تماس بوده اند.

هدف آنها تعبیه مراقبت دلسوزانه در سراسر خدمات بهداشتی است.

به ما بگویید که کدام داستان ها را باید در Shropshire پوشش دهیم

BBC Shropshire را در BBC Sounds، Facebook، خارجی، X، خارجی و اینستاگرام، خارجی دنبال کنید.

مرگ نوزاد در تراست رسوایی قابل پیشگیری بود

مراقبت های زایمانی 14 تراست NHS به دلیل "شکست" بررسی می شود

تحقیق ملی پس از ناکامی زایمان اعلام شد

دیدار خانواده ها با وزیر در مورد نارسایی های زایمان