من یک تجارت Airbnb را با دوستانم با 4 کابین راه اندازی کردم. اکنون بیش از 500 ملک را مدیریت می کنیم.

ساموئل سوینی و دوستانش یک شرکت مدیریت املاک اجاره ای کوتاه مدت راه اندازی کردند و طی چهار سال از 10 ملک به بیش از 500 واحد رسیدند. کلبه ساموئل سوینی در سال 2022 به همراه دوستانش یک شرکت مدیریت اجاره مستقر در کبک Chaletô را تأسیس کرد.

آنها شرکت را در چهار سال رشد داده اند و اکنون بیش از 500 ملک را مدیریت می کنند.

Sévigny گفت که برخی چیزها در مقیاس راحت تر پیش می روند - برخی دیگر اینطور نیستند. این مقاله گفته شده بر اساس گفتگو با ساموئل سوینی، 32 ساله، یکی از بنیانگذاران و مدیر بازاریابی Chaletô، یک شرکت مدیریت املاک اجاره کوتاه مدت مستقر در کبک، کانادا است. Sévigny Chaletô را در سال 2022 با چهار تن از دوستان خود راه اندازی کرد و تا کنون به بیش از 500 کابین و کاندو رسیده است. موارد زیر برای طول و وضوح ویرایش شده است.

زمانی شروع شد که شش دوست تازه از دانشگاه خارج شده بودند. همه ما مشاغل دیگری داشتیم. در سال 2016 بود و ما می خواستیم در املاک سرمایه گذاری کنیم، تنوع ایجاد کنیم و زندگی را شروع کنیم.

یکی از بنیانگذاران ما قبلا کاندوهایی در مرکز شهر کبک داشت، بنابراین او ایده این را مطرح کرد که همه با هم سرمایه گذاری کنیم و کابین خود را بسازیم و خودمان آن را مدیریت کنیم. پس این کاری است که ما انجام دادیم.

ما اولین کابین خود را با هم در سال 2019 راه اندازی کردیم، سپس دومین کابین خود را در سال 2020 درست در میانه COVID.

به سرعت به سال 2022 می رسیم و ما چهار واحد مختلف داشتیم که مالک و مدیریت آن ها بودیم و می خواستیم روند مدیریت آنها را واگذار کنیم. ما نتوانستیم کسی را پیدا کنیم که به اندازه کافی برای استانداردهای ما حرفه ای باشد، بنابراین درست مانند بسیاری از داستان های اصلی بود: با مشکلی شروع می شود که ما در تلاش برای حل آن هستیم.

در همین حین، همسایه ما شروع به فشار کرد و از ما پرسید که آیا می‌توانیم ملکش را مدیریت کنیم، زیرا می‌دید که تقریبا کل سال را اجاره کرده‌ایم. اول گفتیم نه، اما او مدام سوال می کرد. در مقطعی تصمیم گرفتیم بگوییم بله. از همسایه ما شروع شد، بعد همسایه همسایه بود و بعد کل خیابان.

سپس در سال 2022 10 ملک تحت مدیریت داشتیم. Sévigny و بقیه بنیانگذاران Chaletô. کلبه مجبور شدیم شش نفری بشینیم و بگیم هی، اینو چیکار کنیم، داره جدی میشه. یا این را به یک تجارت جدی و مشروع تبدیل می کنیم، یا متوقف می کنیم، زیرا هیچ چیزی در این بین وجود ندارد.

بنابراین در سال 2022، ما تصمیم گرفتیم که Chaletô را وارد کنیم. ما ظرف چهار سال از 10 به 500 واحد افزایش پیدا کردیم. ما تصمیم گرفتیم که آن را به یک چیز واقعی تبدیل کنیم و همه چیز را انجام دهیم.

وقتی کسب و کار خود را افزایش دادیم، دستاوردهای ما نیز افزایش یافت

بزرگترین تفاوت بین یک میزبان فردی و یک شرکت مدیریت دارایی در واقع بهینه سازی در مقیاس است.

وقتی یک میزبان حرفه ای هستید، با نظافتچی خود سر و کار دارید، پشته فناوری شما زیر یک سقف است و یک یا دو لیست دارید. شما برای تمام ابزارهایی که استفاده می کنید، قیمت بالاتری می پردازید.

احتمالا تصمیم به بریدن ابزارهای مختلف دارید، زیرا شاید منابع، زمان یا آموزش کافی برای استفاده از آنها را ندارید. من به ابزارهای قیمت گذاری پویا فکر می کنم. من به اتوماسیون هوش مصنوعی برای عملیات فکر می کنم. من به یک سری چیزهایی از این دست فکر می کنم، زیرا این کار روزانه شما نیست.

من در تبلیغات در مونترال کار می کردم و میزبانی Airbnb را در کنار آن انجام می دادم. من پیام‌رسانی مهمان را در شب‌ها و آخر هفته‌ها مدیریت می‌کردم، بنابراین واقعا با معضل فردی میزبان یعنی داشتن یک شغل تمام وقت و سپس برخورد با مهمانان جمعه و شنبه زمانی که از کار روزانه خود خلاص هستید، زندگی می‌کردم. من چندین سال با آن زندگی کردم، بنابراین واقعا، واقعا احساس آن را درک می کنم. یکی از املاک Chaletô. کلبه وقتی این کنسرت را به یک کنسرت تمام وقت تبدیل می‌کنید و تبدیل به یک کسب‌وکار تمام وقت می‌شود، در مقیاس بزرگ سود می‌برید.

با روابط درون صنعت کمی اهرم بیشتری به دست می آورید. به عنوان مثال، می توانید کمی راحت تر در مورد قراردادهای نظافتچی مذاکره کنید. این با مدیریت حرفه ای همراه است و این مزیت اصلی داشتن آن در مقیاس است.

همچنین، می توانید استعدادهایی را برای چیزهای خاصی در کسب و کار خود جذب کنید که اگر تنها بودید نمی توانستید. اگر فقط یک یا دو ملک را مدیریت می کنید، نیازی به داشتن یک مدیر مدیریت درآمد اختصاصی تمام وقت نیست، فردی که برای این کار آموزش دیده، پیچیده و در این مورد تحصیل کرده باشد. اما وقتی شما 50 یا 100 ملک را مدیریت می کنید، جالب می شود زیرا می توانید هر یک از عملکردهای کسب و کار میزبانی خود را بهینه کنید.

کسب و کار ما زمانی بهترین کار می کند که حواسمان به آخرین روندها پرت نشود

وقتی مقیاس می کنید، به راحتی حواس شما پرت می شود. شما آن را در هر صنعت ممکن می بینید: املاک، خدمات و فناوری. مثل زمانی است که چیزی شروع به کلیک کردن می‌کند، و کار می‌کند، و به نظر می‌رسد همه چیز برای شما کار می‌کند، به نظر من، ساده‌ترین میانبر برای کارآفرینان، پرش از همه فرصت‌ها است.

برای ما آسان است که بگوییم، "ما به سرمایه گذاری در املاک و مستغلات ادامه خواهیم داد، زیرا خدماتی را برای پشتیبانی از آن ارائه می دهیم"، اما این یک حیوان متفاوت است. سرمایه گذاری با خدمات رسانی به مالکان کاملا متفاوت است. اکنون حواس‌تان بین دو کسب‌وکار متفاوت پرت شده است: یکی را مقیاس‌بندی می‌کنید، و سپس سعی می‌کنید دیگری را افزایش دهید. یک کلبه ی Chaletô دیگر. کلبه مشکل دیگری که ما با آن روبرو هستیم سرعت حرکت هوش مصنوعی است، نه تنها برای صنعت ما بلکه برای همه.

در چه مرحله‌ای به بلوغ کافی برای پیاده‌سازی در کسب‌وکار ما می‌رسد، و کجا تمرکز می‌کنید؟ زیرا به نظر می رسد ابزار جدیدی وجود دارد و هر هفته یک شیء براق جدید توسط مهندس بعدی ایجاد می شود.

یکی از چالش‌های ما همیشه این است که آیا به استخدام افراد و آموزش آن‌ها ادامه می‌دهید و آن را بسیار مبتنی بر مهمان‌نوازی نگه می‌دارید، یا با هوش مصنوعی بهینه‌سازی می‌کنید، و آیا آنقدر بالغ است که از این بهینه‌سازی پشتیبانی کند، یا فقط یک شی فوق‌العاده براق و یک قمار است؟

تا اینجا، من می گویم که فکر نمی کنم 100٪ پاسخ درستی برای آن داشته باشیم. ما ترجیح می‌دهیم فعلا تیم خود را استخدام کرده و رشد دهیم و وقتی همه به سمت هوش مصنوعی می‌روند، خدمات را واقعا دو برابر می‌کنیم.

ما همچنین ترجیح می دهیم افراد واقعی را از کبک استخدام کنیم. آنها ابتدا فرانسوی صحبت می کنند، سپس انگلیسی، و می توانند از هر نوع مشکل خدمات مشتری پشتیبانی کنند، زیرا آنها در اینجا زندگی می کنند، بازار را درک می کنند، آنها منطقه و تجربیات اطراف آن را درک می کنند.

ما از فناوری برای حمایت از کسب و کارمان استفاده می کنیم، اما هر چند ماه یکبار، به نظر می رسد که باید دوباره خود را به چالش بکشید. آیا این هنوز هم فناوری مناسبی است؟ آیا برای آن بیش از حد پرداخت می کنید؟ زیرا هوش مصنوعی با سرعتی بسیار سریع پیش می رود.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید