میزبان Airbnb پس از سطل زباله خانه احساس "تجاوز" کرد

لیان داف می‌گوید که این «قتل عام» در داخل ملک او پس از اقامت در Airbnb بوده است

یکی از مجریان Airbnb توصیف کرده است که پس از ریختن خانه در یک مهمانی به قدری ناراحت است که نمی تواند به خانه خود بازگردد.

لیان داف، از پلیموث، دوون، گفت که پس از آسیب دیدن همه اتاق‌های خانه‌اش در ماه آوریل، از جمله اتاق خواب پسر 13 ساله‌اش، احساس "تجاوز" کرده است.

او گفت که غذا روی دیوارها ریخته شده بود، درهای داخلی برداشته شده و در اتاقی چیده شده بود، تلویزیون شکسته شد و سیم های گیتار برقی پسرش قطع شد و اسباب بازی هایش پاره شد.

Airbnb گفت که نوجوانی را که ملک را رزرو کرده بود از پلتفرم خود حذف کرده و هزینه خسارت وارده به ملک را به داف بازپرداخت کرده است، در حالی که پلیس گفته است که نمی تواند در بین افراد حاضر ثابت کند که باعث آن شده است.

حداقل سن برای ایجاد حساب کاربری و رزرو ملک در Airbnb 18 سال است و این شرکت گفت میزبانان و مهمانان باید فرآیند تأیید هویت را تکمیل کنند.

Airbnb گفت: "هیچ سیستم راستی‌آزمایی بی‌خطا نیست" اما بررسی‌های هویت در سراسر این پلتفرم "برای کمک به کاربران طراحی شده است تا اطمینان بیشتری داشته باشند که افراد در Airbnb همان کسانی هستند که می‌گویند هستند".

Airbnb هزینه خسارت به دارایی، از جمله تلویزیون خراب را جبران کرد

داف، که وقتی در آنجا نیست خانه‌اش را اجاره می‌دهد تا درآمد خود را تکمیل کند، هفت سال میزبان بوده و 200 نقد مثبت داشته است.

او گفت که قبلا هرگز مشکلی نداشته است، اما می‌دانست که وقتی به ملک برگشت و متوجه شد پنجره‌اش کاملا باز است و کوسن‌های مبلش در خیابان است، مشکلی پیش نمی‌آید.

او با یادآوری زمانی که وارد داخل شد، گفت: «من را فقط می توان به عنوان قتل عام توصیف کرد.

«درها را از لولاهایشان درآورده بودند و به طبقه بالا برده بودند، غذا را از کمد من پخته و به طرف دیوارها ریخته بودند، تلویزیون شکسته بود، لباس هایم را پاره کردند، تمام کشوها را باز کردند و جواهراتم را همه جا پرت کردند.

«من حیرت زده، شوکه و دل شکسته بودم. هر چند آنها چیزی ندزدند.»

داف می‌گوید این تجربه باعث شد که او نسبت به نیات مردم احساس نگرانی کند

غذا از کمدها برداشته شد و در اطراف ملک پخش شد

داف با پلیس تماس گرفت و در حین انجام تحقیقات نزد مادرش ماند.

او گفت که ارزیابان تخمین زدند که خسارتی به ارزش 25000 پوند به این اموال وارد شده است.

پلیس دوون و کورنوال گفت که دختر 17 ساله ای که ملک را رزرو کرده بود "با او صحبت شد و توصیه هایی به او شد".

یکی از سخنگویان گفت: «این موضوع به دلیل عدم امکان اثبات خسارت از بین افراد حاضر به ثبت رسیده است.»

درهای داخلی از لولاهایشان برداشته شده و در یک اتاق روی هم چیده شدند

داف گفت که نمی‌توانست از نحوه رسیدگی Airbnb به پرونده‌اش ایراد بگیرد، اما اکنون نسبت به نیات مردم احساس نگرانی می‌کند.

او از آن زمان معاینه خود را افزایش داده است و دیگر خانه اش را فقط برای یک شب اجاره نمی کند.

او گفت: ماه‌ها زندگی‌ام را از دست دادم و خانه‌ای را ویران کردند.

من می‌خواهم از افرادی که این کار را انجام داده‌اند متنفر باشم، اما این کار را نمی‌کنم، زیرا آنها فقط افرادی هستند که تصمیمات احمقانه‌ای می‌گیرند و امیدوارم این کار را با دیگران انجام ندهند.»

سخنگوی Airbnb گفت: «احزاب‌های اخلالگر در Airbnb ممنوع هستند. ما این مهمان را به دلیل نقض سیاست های سختگیرانه خود از سکو حذف کردیم و خسارت وارده به میزبان را جبران کردیم.

"مشکلات Airbnb بسیار نادر است، و خط اختصاصی پشتیبانی همسایه 24/7 ما به هر کسی که در مورد یک لیست نگرانی دارد اجازه می دهد تا در هر زمان با ما تماس بگیرد و ما همه گزارش های دریافتی را بررسی می کنیم."

BBC Devon را در X، خارجی، فیس بوک، خارجی و اینستاگرام، خارجی دنبال کنید. ایده های داستان خود را به spotlight@bbc.co.uk، خارجی ارسال کنید.

دیگر نیازی به شستشو نیست: قوانین جدید خانه Airbnb چگونه میزبانان و مهمانان را از هم جدا کرده است

به شورا قدرت بیشتری نسبت به مجوزهای تعطیلات بدهید - Airbnb

قانون اجازه های کوتاه مدت "برای محافظت از جوامع"