نتفلیکس قول می دهد "بهتر عمل کند"

در انتشار گزارش درآمد سه ماهه سوم خود در روز سه‌شنبه، غول استریمینگ نتفلیکس بسیاری از انتظارات را شکست داد، اما همچنان برخی اخبار ناخواسته را به سرمایه‌گذاران رساند: معیارهای بیننده، به‌ویژه در ایالات متحده، می‌تواند بهتر باشد.

موقعیت نتفلیکس به عنوان پیشروترین سرویس پخش مبتنی بر اشتراک در سراسر جهان، کمک چندانی به فرونشاندن ترس سرمایه‌گذاران مبنی بر از دست دادن بینندگان در برابر یوتیوب و TikTok نکرده است. سهام آن در سال گذشته بیش از 40 درصد کاهش یافته است. این لغزش زمانی آغاز شد که نتفلیکس قصد شکست خورده خود را برای خرید وارنر برادرز دیسکاوری، که اکنون بخشی از Skydance دیوید الیسون است، اعلام کرد. آخرین گزارش سود لزوما با کاهش تقریبا 6 درصدی سهام به این روند نزولی کمک نکرد.

با ورود به گزارش، سرمایه‌گذاران از قبل نگران معیارهای بیننده و به‌ویژه چیزی به نام رشد ساعت‌های بازدید، میزان زمانی که بینندگان برای تماشای مطالب در نتفلیکس صرف می‌کنند، بودند. مدیران به نگرانی سرمایه‌گذاران مبنی بر کاهش رشد ساعت‌ها در روز سه‌شنبه پرداختند و قول دادند که این اعداد را به‌ویژه با اصلاح برنامه‌های خود در ایالات متحده افزایش دهند. کیفیت برنامه نویسی نتفلیکس منبع انتقاد شدید، به ویژه آنلاین، بوده است.

تد ساراندوس، مدیر عامل نتفلیکس، در تماس با درآمد این شرکت گفت: «می‌دانم که می‌توانیم بهتر عمل کنیم، و می‌خواهیم بر روی این شتاب ایجاد کنیم. اکنون ما فرصتی را دیدیم که نقشه خود را به سطح بعدی برسانیم، به ویژه در ایالات متحده، جایی که می توانیم با ایجاد یک نمایش پرهیاهو بزرگ که اعضای آن در سراسر جهان آن را دوست دارند و درباره آن صحبت می کنند، تأثیری بزرگ داشته باشیم.

ظاهرا این بازنگری محتوا قبلا با یک تصمیم بازسازی اساسی آغاز شده است. این غول استریم هفته گذشته اعلام کرد که حدود 1000 کارمند خود را اخراج می کند که این بزرگترین کاهش تعداد کارکنان شرکت در تقریبا چهار سال است. مدیران اصلی برنامه‌نویسی، از جمله بلا باجاریا، مدیر ارشد محتوای نتفلیکس و دن لین، رئیس واحد فیلم آن نیز برکنار شدند. گزارش ورایتی از دوشنبه ادعا می کند که لین با بن افلک بازیگر و کارگردان بر سر استفاده از هوش مصنوعی در آخرین نسخه نتفلیکس خود درگیر شده است. افلک یک استارت آپ هوش مصنوعی دارد که در ماه مارس توسط نتفلیکس خریداری شد.

مشخص نیست که آیا این درگیری گزارش شده اصلا در تصمیم برای رها کردن لین نقش داشته است یا خیر.

در این تماس، گرگ پیترز، مدیر عامل شرکت، اخراج کارکنان را به عنوان یک «معادل سخت» در خدمت «رشد بلندمدت» توصیف کرد.

هنوز هیچ جایگزینی برای لین اعلام نشده است، در حالی که باجاریا با پیتر رایس، مدیر اجرایی سابق دیزنی جایگزین شده است، که تد ساراندوس و گرگ پیترز، مدیران اجرایی مشترک، بخش عمده ای از درآمد را صرف تمجید از او کردند.

ساراندوس در مورد رایس که پیش از ریاست عمومی در Diney نیز به عنوان رئیس فاکس قرن بیست و یکم خدمت می کرد، گفت: «من حدود 15 سال است که پیتر را می شناسم و باید به شما بگویم، هجوم هیجانی که درباره آمدنش به نتفلیکس، از سراسر صنعت و جامعه خلاق، زیاد نبوده است. پیتر رایس روابط استعدادها را درک می‌کند و در یک بازار رقابتی، استعدادهای خلاق انتخاب‌هایی دارند که کجا می‌خواهند کار کنند.

ما می‌خواهیم نت‌فلیکس همیشه جایی باشد که آن‌ها دوست دارند بهترین کار زندگی‌شان را انجام دهند... حالا این یک جنبه کلیدی از چیزی است که من معتقدم پیتر می‌تواند با نگاه کردن به آینده بهبود ببخشد."

قبل از تصمیم بازسازی، نتفلیکس چند نام فیلمساز بزرگ خود را نیز از دست داد. برادران دافر که نمایش تاج جواهرات نتفلیکس را Stranger Things ساخته اند، اکنون با پارامونت هستند. گزارش شده است که دیوید فینچر، کارگردان، زمانی که قراردادش در سال آینده منقضی شود، این فیلم را ترک خواهد کرد. نوآ بامباخ، فیلمساز، به برادران وارنر می رود.

همچنین در این تماس، مدیران عامل نتفلیکس به سرمایه‌گذاران اطمینان دادند که نسخه‌های آتی این پلتفرم هنوز هیجان‌انگیز و پر ستاره است، از اولین بازی شب شکرگزاری NFL تا آخرین فیلم کوئنتین تارانتینو، و برخی از رقبای اولیه اسکار مانند فیلم اسپانیایی زبان La Bola Negra.

ساراندوس گفت: "نیازی به تغییر اساسی در استراتژی نیست. ما به اجرای بهتر در ایالات متحده نیاز داریم." اکنون، ایالات متحده نیز در حال کار است؛ این کشور به سرعتی که می‌توانست یا به آن سرعتی که ما می‌خواهیم رشد نمی‌کند.»