هوش مصنوعی در حال بازنویسی کتاب بازی C-suite است

استفاده روزافزون از هوش مصنوعی سازمانی، تصمیم‌گیری، مسئولیت‌پذیری و نقش‌های اجرایی را تغییر می‌دهد و مدیران عامل را مجبور می‌کند تا درباره نحوه عملکرد سازمان‌هایشان از بالا به پایین تجدیدنظر کنند. نتیجه: C-suite، که به طور سنتی حامی تداوم و ثبات است، در حال طراحی مجدد است.

اعتماد به هوش مصنوعی در حال افزایش است، اما باز کردن ارزش کامل آن، سازمان‌ها را ملزم می‌کند که بر موانع پیرامون حکمرانی، مهارت‌ها و آمادگی نیروی کار غلبه کنند. رهبران با ایجاد حفاظ‌های روشن، سرمایه‌گذاری بر روی استعدادها و پذیرش مدل‌های عملیاتی جدید، می‌توانند پذیرش را تسریع کنند و در عین حال اعتماد در سراسر سازمان ایجاد کنند.

نگاهی فراتر از تاب آوری

مدیران ارشد اجرایی با فشارهای مداوم اقتصادی، ژئوپلیتیکی و نظارتی بیگانه نیستند. با این حال، پیشروترین رهبران فراتر از انعطاف پذیری صرف نگاه می کنند، آنها شروع به استفاده از قدرت هوش مصنوعی برای تغییر اساسی رهبری، مدل کسب و کار و سازمانی که از آن پشتیبانی می کند، می کنند.

تحولی در حال انجام است که نحوه رویکرد مدیران جهانی به طراحی سازمانی را بازنویسی می کند. رهبران آینده نگر، "اول AI" - کسانی که از قبل به دستاوردهای عملکرد فناوری یکپارچه پی برده اند، دیگر هوش مصنوعی را به ساختارهای قدیمی متصل نمی کنند. در عوض، آنها از این ابزارها برای بازطراحی اساسی تصمیم‌گیری اجرایی، تمرکززدایی از مسئولیت‌پذیری و پیشروی مسیرهای کاملا جدید برای خلق ارزش استفاده می‌کنند.

هوش مصنوعی یک مسئولیت مشترک است

در نتیجه، هوش مصنوعی دیگر یک تابع طاقچه و پشتی نیست. گسترش یافته است تا به یک اولویت اصلی برای مدیران عامل در سراسر جهان تبدیل شود، و باعث ایجاد پیکربندی مجدد استراتژیک C-suite شده و رهبران را وادار می کند تا هویت و استراتژی های شرکت را به طور سازنده تغییر دهند. چالشی که اکنون این رهبران با آن روبرو هستند این است که پیشرفت در اینجا با تغییرات سازمانی و رفتاری همراه است، نه صرفا فناوری. دستیابی به این تغییر دشوارتر و اندازه گیری آن در کوتاه مدت ملایم تر است.

مدیران اجرایی برای تسریع عملیات، مسئولیت‌پذیری را عمیق‌تر به درون سازمان منتقل می‌کنند. این توزیع مجدد قدرت با فراخوانی برای تخصص بیشتر در فناوری همراه است. مدیران عامل به طور فزاینده‌ای موافق هستند که همه رهبران کسب‌وکار باید در حوزه‌های خودشان سواد فناوری داشته باشند.

صلاحیت هوش مصنوعی دیگر اختیاری نیست. برای هدایت این تغییر سریع، سازمان‌ها نقش مدیر ارشد هوش مصنوعی (CAIO) را به یک نیاز حیاتی تجاری ارتقا می‌دهند.

اعتماد در مقابل احتیاط

اعتماد مدیران به پتانسیل استراتژیک هوش مصنوعی به طور قابل توجهی در حال افزایش است و رهبری در تصمیم گیری های تجاری بر اساس بینش های تولید شده توسط هوش مصنوعی راحت تر می شود. این اعتماد به‌ویژه در میان آن‌هایی که یکپارچه‌سازی فن‌آوری را پیشتاز می‌کنند و پیش‌بینی می‌کنند یک تغییر اساسی به سمت اتوماسیون پیش‌بینی می‌کنند، آشکار است و انتظار دارند ابزارهای هوش مصنوعی در نهایت بخش عمده‌ای از تصمیم‌های عملیاتی روزانه را هدایت کنند.

با این حال، این خوش بینی اجرایی در تضاد کامل با واقعیت عملیات روزانه است. شکاف مشخصی در پذیرش گسترده نیروی کار وجود دارد، زیرا تنها تعداد کمی از کارکنان به طور معمول از این ابزارها در نقش های روزمره خود استفاده می کنند.

این تاخیر ناشی از عدم اعتماد به توانایی های کارکنان نیست - رهبری تا حد زیادی معتقد است که تیم ها دارای مهارت های لازم هستند. در عوض، به موانع سازمانی عمیق‌تری اشاره می‌کند که شامل یک تغییر فرهنگی بزرگ در نحوه کار سازمان‌ها و نحوه رفتار کارکنان است.

این پیاده سازی اندازه گیری شده در درجه اول ناشی از نگرانی های حیاتی پیرامون حاکمیت و مدیریت ریسک است. برای رهبران تجاری مدرن، حاکمیت هوش مصنوعی، توانایی کنترل دقیقا محل ذخیره، پردازش و دسترسی به داده‌های سازمانی غیرقابل مذاکره است. این امر ضرورت مطلق ایجاد کنترل های داخلی قوی و نرده های محافظ عملیاتی دقیق را قبل از گسترش استقرار برجسته می کند.

موفقیت با مردم شروع می شود

موفق ترین استراتژی های فناوری انسان محور هستند. رهبران شرکت های مدرن به طور گسترده موافق هستند که موفقیت بلندمدت بیشتر به پذیرش گسترده کارکنان بستگی دارد تا به پیچیدگی خود فناوری. ابزارها به تنهایی نمی توانند به عنوان یک گلوله نقره ای برای تحول کسب و کار عمل کنند.

نکته مهم این است که کارکنان به دلیل عدم دسترسی به ابزارهای پیشرفته در برابر تغییرات مقاومت نمی کنند. پذیرش متوقف شده است زیرا گردش کار روزانه، انگیزه های عملکرد و اعتماد سازمانی با سرعت یکسانی تکامل نیافته اند. باز کردن ارزش در مقیاس نیازمند تغییر رفتار، طراحی مجدد فرآیندهای عملیاتی و فرهنگ مشارکتی است.

این تغییر مستلزم تغییر استراتژی استعداد است. در طول سال‌های آینده، بخش قابل‌توجهی از نیروی کار برای کار در کنار سیستم‌های پیشرفته در نقش‌های فعلی خود به بازآموزی جامع نیاز خواهند داشت، در حالی که برخی دیگر باید کاملا مهارت داشته باشند تا به عملکردهای کاملا جدید تبدیل شوند.

مدیریت این تغییر مستلزم ادغام شدید بین مدیریت استعداد و رهبری فناوری است و تضمین می کند که سرمایه انسانی و استراتژی فناوری در کنار هم توسعه می یابند.

نوشتن کتاب بازی جدید

عصر هوش مصنوعی نیازمند یک کتاب بازی جدید است. سازمان‌هایی که جریان کار اصلی و مدل‌های عملیاتی خود را حول هوش مصنوعی دوباره طراحی کرده‌اند، در حال حاضر رشد درآمد بیشتری را نسبت به همتایان خود گزارش کرده‌اند. برای رهبرانی که قصد دارند این موفقیت را تکرار کنند، در اینجا پنج حرکت استراتژیک وجود دارد: C-Suite را دوباره طراحی کنید - رهبری را برای چابکی و وضوح، رسمی کردن نقش ها (از جمله CAIO) و ایجاد شایستگی هوش مصنوعی به عنوان یک انتظار پایه برای همه رهبران عملکردی بازسازی کنید.

تعبیه هوش مصنوعی در سراسر گردش کار – برای بهینه سازی کارایی و اثربخشی انتها به انتها با عوامل هوش مصنوعی تعبیه شده، فراتر از پایلوت های مجزا حرکت کنید.

ترکیب هوش مصنوعی را سفارشی کنید – با ایجاد یک استراتژی ترکیبی که مدل‌های هوش مصنوعی سفارشی، پایه و تخصصی را با هم ترکیب می‌کند، تمایز طولانی‌مدت را بر بازگشت سرمایه کوتاه‌مدت اولویت دهید.

هماهنگ کردن هوش - با همسو کردن جریان های کاری روزانه، ایجاد مهارت های جدید و پرورش فعالانه فرهنگ اعتماد در محل کار، به شدت بر عنصر انسانی تمرکز کنید.

انتظار غیرقابل پیش بینی را داشته باشید - یک مدل عملیاتی "اول AI" را نه به عنوان مقصد نهایی، بلکه به عنوان پایه ای برای اختلال در آینده مشاهده کنید. C-suite باید چابک باقی بماند و برای چیزهای بعدی آماده باشد، چه محاسبات کوانتومی یا یک جهش تکنولوژیک پیش‌بینی نشده دیگر. انتقال به یک شرکت مبتنی بر هوش مصنوعی یک چالش سازمانی است که بسیار فراتر از بخش فناوری اطلاعات است. این شامل یک اختلال شرکتی است که به نوع جدیدی از رهبری نیاز دارد - رهبری که چابک باشد و بر ادغام افراد و فناوری برای باز کردن رشد و ارزش جدید متمرکز باشد.

ما بهترین وب سایت هوش مصنوعی را برای تجارت معرفی کرده ایم.

این مقاله به عنوان بخشی از TechRadar Pro Perspectives، کانال ما برای معرفی بهترین و باهوش ترین ذهن ها در صنعت فناوری امروز تهیه شده است.

نظرات بیان شده در اینجا نظرات نویسنده است و لزوما نظرات TechRadarPro یا Future plc نیست. اگر مایل به مشارکت هستید، اطلاعات بیشتری را در اینجا بیابید: https://www.techradar.com/pro/perspectives-how-to-submit