Microsoft Outlook، Teams، Copilot پس از قطعی جهانی بیش از 24 ساعت در حال بهبود هستند

مایکروسافت روز جمعه پس از قطعی جهانی که ارتباطات آنلاین کسب‌وکارها و دولت‌ها را برای بیش از 24 ساعت مختل کرد، به طور کامل بهبود یافته و خدمات شرکتی مایکروسافت 365 را به طور مداوم بهبود یافته است.

مایکروسافت ادامه داد: "ما از اعتماد آنها به خدمات ما آگاه هستیم و این مسئولیت را بسیار جدی می‌دانیم." مایکروسافت ادامه داد: "این حادثه به دلیل یک مشکل در طول ارتقای ظرفیت شبکه قبلی ایجاد شد." مایکروسافت ادامه داد که مشکل اساسی را برطرف کرده است و پس از بررسی کامل گزارش کامل پس از حادثه را منتشر خواهد کرد. مشتریان و شرکا

ما از اعتماد آنها به خدمات ما آگاه هستیم و این مسئولیت را بسیار جدی می‌گیریم. ما شاهد بهبود و ثبات گسترده در خدمات خود هستیم. این یک مشکل فنی بود که به سایبری یا هوش مصنوعی / عوامل مربوط نمی شد. این حادثه به دلیل مشکلی در طول ارتقای ظرفیت شبکه قبلی که پس از تغییر اخیر شبکه ظاهر شد، ایجاد شد. ما به مشکل اساسی رسیدگی کرده ایم و به بازگرداندن خدمات به مشتریان و مناطق باقی مانده ادامه می دهیم. با توجه به مقیاس تقاضا، ما خدمات را به تدریج بازیابی کردیم و ثبات را در هر مرحله تأیید کردیم.

در حالی که این کار بیشتر طول کشید، به اطمینان از بازسازی پایدار کمک کرد. پس از بررسی کامل، ما یک گزارش کامل پس از حادثه ارائه خواهیم داد.— مایکروسافت (@Microsoft) ۱۳ نوامبر ۲۰۲۶، مدیر مایکروسافت می‌گوید هیچ نشانه‌ای از هک شدن پس از قطعی جهانی وجود ندارد چارلز لامانا، معاون اجرایی مایکروسافت در بخش Copilot، عوامل و پلتفرم، اواخر پنجشنبه در X نوشت که هیچ نشانه‌ای وجود ندارد که این قطعی، نتیجه فعالیت‌های مخرب به اشتراک گذاشته شده است. این یک حمله سایبری یا یک مشکل ناشی از ابزارهای هوش مصنوعی نبود.

تیم شگفت انگیز ما توانست در یک موقعیت بسیار چالش برانگیز کار کند تا خدمات را بازیابی کند. تحقیقات ما به چالش‌های فنی و حالت‌های خرابی (شکست‌های آبشاری + گله‌های رعد و برق در محیط شبکه ما) اشاره می‌کند که بازیابی را دشوارتر از حالت عادی می‌کنند. من در حال همکاری نزدیک با تیم مهندسی برای تکمیل کامل پس از مرگ هستم. ما به زودی پس از مرگ را منتشر خواهیم کرد که جدول زمانی گام به گام و موارد متعدد تعمیر را پوشش می دهد تا از قطعی های مشابه در آینده جلوگیری شود.

ما مسئولیت خود را در قبال مشتریانمان جدی می‌گیریم و هر کاری می‌توانیم انجام می‌دهیم تا از این موضوع بیاموزیم و از ادامه آن جلوگیری کنیم.— چارلز لامانا (@clamanna) 13 نوامبر 2026 مشکلات در حدود ساعت 16:00 به وقت گرینویچ روز پنجشنبه آغاز شد، زمانی که کاربران گزارش دادند که نمی‌توانند به Outlook دسترسی پیدا کنند و ظرف حدود یک ساعت، Downdetector گزارش‌هایی را از مناطقی از 74 کشور و اسرائیل ثبت کرده است. طبق گزارش رویترز، این سایت در اوج خود بیش از 130000 گزارش از مشکلات Outlook در ایالات متحده را نشان داد. دومین قطعی 365 مایکروسافت در سال جاری این دومین اختلال در خدمات 365 مایکروسافت در سال جاری بود.

پس از یک قطعی در ژانویه، و به دنبال دیگری در اکتبر سال گذشته. ماه گذشته، قطعی پلتفرم ابری Azure مایکروسافت نیز به نرم افزار بهره وری آن و طیف وسیعی از صنایع در سراسر جهان آسیب زد. قطعی ژانویه تقریبا 9 ساعت به طول انجامید و به یک مرکز داده در شاین، وایومینگ نسبت داده شد که برای تعمیر و نگهداری از کار افتاد و اثر آبشاری مشابهی را ایجاد کرد. رویترز و توبیاس هولکمن در این گزارش مشارکت داشتند.