RingCentral می بیند که هوش مصنوعی باعث افزایش فروش، رشد و حفظ مشتری قوی تر می شود

به RingCentral, Inc. علاقه دارید؟ در اینجا پنج سهمی است که ما بیشتر دوست داریم.

هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به یک فرصت بزرگ رشد و فروش برای RingCentral است، با مشتریان پرداخت شده هوش مصنوعی که حفظ خالص بالاتر و میانگین درآمد را برای هر کاربر ایجاد می کنند. تنها 13 درصد از مشتریان آن حداقل یک محصول هوش مصنوعی پولی را خریداری کرده اند که فضای قابل توجهی برای توسعه باقی می گذارد.

جریان نقدینگی RingCentral به یک رکورد رسید - و بازدهی بیشتری را به همراه داشت

ویبهاو آگاروال، مدیر مالی RingCentral (NYSE:RNG) گفت که هزینه‌های فناوری اطلاعات همچنان سالم است و هوش مصنوعی سهم فزاینده‌ای از بودجه‌های فناوری موجود و افزایشی را به خود اختصاص می‌دهد زیرا مشتریان فراتر از آزمایش و تمرکز بر بازده قابل اندازه‌گیری تمرکز می‌کنند.

آگاروال در یک رویداد پایپر سندلر گفت که مشتریان به طور فزاینده ای به دنبال ابزارهای هوش مصنوعی هستند که بهره وری را بهبود می بخشد، نتایج قابل شناسایی ایجاد می کند و با ارائه دهندگان نرم افزار موجود خود یکپارچه می شود تا اینکه از راه حل های چندگانه مونتاژ شود. او گفت که چرخه های تقاضا و فروش RingCentral ثابت مانده است، که توسط ماهیت حیاتی ارتباطات و نرم افزار تعامل با مشتری پشتیبانی می شود.

← 2 سهام پس از FOMC با یک چیز مشترک رو به رو شدند

RingCentral (NYSE: RNG) است که شما می خواهید در نمونه کارها 2021 خود داشته باشید، نه زوم (NASDAQ: ZM)

آگاروال گفت: «باند راه طولانی در پیش است.» وی افزود که مشتریانی که محصولات هوش مصنوعی پولی را اتخاذ می کنند نرخ خالص نگهداری بالاتر و میانگین درآمد بالاتری را برای هر کاربر ایجاد می کنند که عمدتا به دلیل ارتقاء مرتبط با هوش مصنوعی است.

→ 3 نام جریان نقد رایگان زیرک با دارایی های سبک

او گفت که هسته مرکزی ارتباطات یکپارچه به عنوان سرویس یا UCaaS، حدود 80 درصد از تجارت این شرکت را تشکیل می دهد و مطابق با بازار به رشد خود ادامه می دهد. سبد محصولات هوش مصنوعی این شرکت با سرعت بیشتری در حال رشد است، هرچند از یک پایه کوچکتر. آگاروال گفت که پذیرش گسترده‌تر هوش مصنوعی در نهایت می‌تواند نمایه رشد کلی شرکت را بهبود بخشد.

← سقوط سهام J.B. Hunt پس از قیمت های نادرست در بازار هشدار سود

RingCentral سرمایه گذاری های بازاریابی خود را تنظیم می کند زیرا مشتریان به طور فزاینده ای نرم افزار را از طریق ابزارهای جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی کشف و ارزیابی می کنند. آگاروال گفت که این شرکت در حال گسترش هزینه های فراتر از بهینه سازی موتورهای جستجوی سنتی و تخصیص مجدد منابع است تا نام تجاری و محتوای خود را برای جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی در دسترس قرار دهد.

با این حال، او گفت که استراتژی جذب مشتری RingCentral تنها به ترافیک وب وابسته نیست. این شرکت همچنین مستقیما به فروش می رساند، پایگاه مشتریان فعلی خود را افزایش می دهد و از طریق شرکای کانال و ارائه دهندگان خدمات جهانی کار می کند. آگاروال گفت که بخش کوچک و متوسط ​​کسب و کار RingCentral با نرخی دو رقمی در حال رشد است و "تقریبا یک قانون 40 تجارت است."

او همچنین گفت که RingCentral بیش از 16000 شریک کانال و 16 ارائه دهنده خدمات جهانی دارد که هر مسیر به بازار در رشد نقش دارد. او گفت که بخش ارائه دهندگان خدمات جهانی با نرخ دو رقمی در حال رشد است و همچنین یک قانون 40 تجارت است.

آگاروال RingCX را به عنوان یک اولویت استراتژیک در تلاش RingCentral برای ارائه یک پلت فرم تعامل با مشتری گسترده‌تر شامل ارتباطات انسان به انسان، عوامل مرکز تماس و عوامل هوش مصنوعی توصیف کرد.

او گفت که RingCX برای مشتریانی در نظر گرفته شده است که به دنبال یک محصول مرکز تماس ساده تر، با قابلیت نصب آسان تر و بومی هوش مصنوعی هستند. این شرکت این محصول را به‌ویژه برای سازمان‌هایی مناسب می‌داند که به طیف کاملی از قابلیت‌های ارائه‌شده توسط پلت‌فرم مرکز تماس پیچیده‌تر نیاز ندارند.

برای عملیات پشتیبانی پیچیده تر و توزیع شده، RingCentral به کار با NICE ادامه می دهد. آگاروال گفت که این شرکت‌ها روابط خود را به یک توافق دوجانبه گسترش دادند: RingCentral محصول CXone NICE را می‌فروشد، در حالی که NICE فروش RingEX RingCentral را به پایگاه مشتریان خود آغاز خواهد کرد.

به گفته آگاروال، این رابطه به هر دو شرکت دسترسی بیشتری به مشتریان سازمانی می دهد و گزینه های بیشتری را برای استقرار UCaaS یکپارچه و مرکز تماس به عنوان یک سرویس در اختیار مشتریان قرار می دهد.

آگاروال گفت که RingCentral انتظار دارد که حاشیه سود ناخالص شرکتی تقریبا 80٪ یا بیشتر را حفظ کند، و محصولات هوش مصنوعی معمولا نزدیک به میانگین شرکت هستند. او گفت سودآوری محصول هوش مصنوعی به قیمت گذاری، میانگین درآمد هر کاربر، انتخاب مدل، کارایی استنتاج و هزینه های زیرساخت بستگی دارد.

این شرکت در حال حاضر از مدل‌های هوش مصنوعی مرزی استفاده می‌کند، اما آگاروال گفت که بهبود اقتصاد استنتاج و استفاده بالقوه آینده از مدل‌های منبع باز می‌تواند کارآمدی هزینه‌ها را فراهم کند. او گفت که مقیاس بزرگتر محصول همچنین می تواند هزینه های زیرساخت را در طول زمان کاهش دهد.

RingCentral رشد را در کنار افزایش حاشیه و جریان نقد آزاد دنبال می‌کند که توسط آنچه آگاروال به عنوان یک کسب‌وکار با درآمد مکرر با حاشیه ناخالص 80 درصد توصیف می‌کند، پشتیبانی می‌شود. او گفت که این شرکت به افزایش سالانه حدود 100 تا 200 واحد پایه در پی افزایش بیشتر در دوره قبلی ادامه داده است.

برای سال آینده، آگاروال گفت که سرمایه‌گذاران باید انتظار «رشد پایدار» داشته باشند، زیرا بادهای مخالف تجدید مرتبط با کووید شروع به تعدیل می‌کنند. او گفت که RingCentral همچنان بر اهداف اعلام شده قبلی خود یعنی 3 تا 4 درصد غرامت مبتنی بر سهام و حاشیه عملیاتی 20 درصد GAAP متمرکز است.

RingCentral، Inc یک شرکت ارتباطات ابری و همکاری است که نرم افزار ارتباطات تجاری را از طریق یک پلت فرم مبتنی بر اشتراک ارائه می دهد. سرویس‌های آن برای کمک به سازمان‌ها در مدیریت صدا، پیام‌رسانی، جلسات ویدیویی، همکاری تیمی و سایر ارتباطات بین دستگاه‌ها و مکان‌ها طراحی شده‌اند.

پیشنهادات این شرکت شامل RingEX، پلتفرم ارتباطی یکپارچه آن است. RingCentral ویدیو برای جلسات آنلاین و همکاری. رویدادهای RingCentral برای رویدادهای مجازی و ترکیبی. و محصولات مرکز تماس، از جمله RingCX.

این هشدار خبری فوری توسط فناوری علمی روایی و داده‌های مالی از MarketBeat به منظور ارائه سریع‌ترین گزارش‌ها و پوشش بی‌طرفانه به خوانندگان ایجاد شد. لطفا هر گونه سؤال یا نظر در مورد این داستان را به آدرس contact@marketbeat.com ارسال کنید.

مقاله "RingCentral می بیند که هوش مصنوعی باعث افزایش فروش، رشد و حفظ مشتری قوی تر می شود" در ابتدا توسط MarketBeat منتشر شد.

سهام برتر MarketBeat برای سپتامبر 2026 را مشاهده کنید.