آیا می توانید راه خود را از تنهایی صرف کنید؟

در طول سال‌ها، جولیان هولت لونستاد درخواست‌های زیادی از استارت‌آپ‌هایی که به دنبال کمک او هستند، ارائه کرده است. این کارآفرینان با هدف خوب "حل" تنهایی نزد استاد دانشگاه بریگام یانگ آمدند. آنها معتقد بودند که برنامه یا شرکت آنها می تواند به مصرف کنندگان کمک کند تا ارتباطات واقعی ایجاد کنند، و نظر هولت لونستاد را در مورد این ویژگی یا آن تاکتیک تجاری می خواستند.

در آن سوی آبگیر، نورینا هرتز، استاد دانشگاه کالج لندن، همین تماس ها را دریافت می کرد. آنها از او می خواستند که به هیئت مدیره آنها بپیوندد، به آنها مشاوره دهد، و به اثبات مفهوم آنها مهر تأیید بدهد.

هرتز به Vox گفت: «از بین بسیاری از استارت‌آپ‌هایی که به من نزدیک شده‌اند، و احتمالا حدود 50 یا 60 استارت‌آپ در این فضا هستند، «هیچ‌کدام از استارت‌آپ‌هایی که با مدل کسب‌وکارشان متقاعد شده باشند، وجود نداشته است.»

اینکه مدیران عامل و بنیان‌گذاران برای انتخاب مغز این دو زن فریاد می‌زدند، کاملا قابل پیش‌بینی است - شاید کار آنها مبنایی برای تأسیس این استارت‌آپ‌ها بوده است. هولت لونستاد یکی از پراستنادترین دانشگاهیان است که در مورد تنهایی و ارتباط اجتماعی مطالعه می کند. آماری که معمولا تکرار می شود مبنی بر اینکه تنهایی معادل کشیدن 15 نخ سیگار در روز است؟ که از تحقیقات او حاصل شد. او سردبیر ارشد علمی در توصیه‌های Surgeon General در سال 2023 در مورد تنهایی و انزوا بود.

در مورد هرتز، در کتاب سال 2020 خود به نام قرن تنهایی: چگونه ارتباط انسانی را در دنیایی که در حال جدا شدن است بازیابی کنیم، او عبارت «اقتصاد تنهایی» را ابداع کرد، در آن زمان، بازار نوپایی از خدمات خاص، مانند دوستان برای اجاره و نوازش حرفه ای.

در سال‌هایی که هرتز آن را نامگذاری کرده است، اقتصاد تنهایی تنها رشد کرده است. همانطور که توجه عمومی به تنهایی افزایش یافته است - علیرغم این واقعیت که تحقیقات به طور مداوم نشان نمی دهد که آیا اپیدمی تنهایی در وهله اول وجود دارد یا خیر - بازار برای ارائه راه حل ها وارد عمل شد. دیگر افراد تنها محدود به پیوستن به یک باشگاه دویدن نیستند، آنها اکنون می توانند دوستان و نوازندگانی را اجاره کنند. آنها می توانند مربی استخدام کنند تا به غلبه بر تنهایی و ایجاد جامعه کمک کند.

(یک نفر برای یک برنامه سه ماهه 3000 دلار دریافت می کند.) آنها می توانند در یک کمپ تابستانی آخر هفته 1000 دلاری شرکت کنند تا دوست شوند (با امکان پرداخت اقساطی از طریق Klarna). آنها می توانند یک آویز 250 دلاری بخرند که به تک تک کلمات آنها گوش می دهد و می تواند از طریق صدا یا متن ارتباط برقرار کند. آن‌ها می‌توانند به یک فضای کار مشترک بپیوندند که هدف آن فرونشاندن تنهایی است، با قیمتی نزدیک به ۳۰۰ دلار در ماه. آنها می توانند در یک بوت کمپ ثبت نام کنند تا چگونه کمتر خجالتی باشند، در یک سفر گروهی با سایر افراد سرمایه گذار انفرادی شرکت کنند، برنامه ای را دانلود کنند که در آن هوش مصنوعی شما را با افراد غریبه دیگر برای فعالیت جفت می کند.

تنهایی دیگر یک مسئله اجتماعی با هزینه‌های ذهنی و فیزیکی و راه‌حل‌های ساختاری نیست، اما یکی از مشاغل امیدوار است که مصرف‌کنندگان بتوانند راه خود را از آن بخرند.

اما آیا می توان سوختن آهسته ای را که در حال ایجاد دوست است، مختل کرد؟ برای برون سپاری صمیمیت دوستی به هوش مصنوعی؟ برای گذاشتن برچسب قیمت برای ارتباطات انسانی؟

هولت لونستاد به Vox گفت: «من به توسعه‌دهندگان هشدار می‌دهم که واقعا مدل کسب‌وکار خود و موانعی را که واقعا به آن‌ها دسترسی دارند، ارزیابی کنند. به روش‌هایی فکر کنید که [اتصال] می‌تواند به صورت ارگانیک بدون کسب درآمد از آن اتفاق بیفتد.»

صنعت کلبه خدمات تنهایی تنها نمونه دیگری از سرمایه داری است که شاخک های خود را به دور میل انسان می پیچد. اما در بیشتر موارد، هزینه اپلیکیشن یا محصول یا تجربه بسیار بالاتر از امکان از بین بردن تنهایی خواهد بود.

تنهایی یک نفر فرصت تجاری دیگری است

به گفته سام پرسلر، یکی از همکاران برنامه شکوفایی انسان هاروارد که جامعه، ارتباط و طبقه را مطالعه می کند، از اوایل دهه 2000، زمانی که رابرت پاتنام، دانشمند علوم سیاسی دانشگاه هاروارد در اثر مهم خود به نام بولینگ تنها درباره کاهش فضاهای مدنی و اجتماعی هشدار داد، ما شاهد "خصوصی سازی جامعه" بوده ایم. فضاهای گردهمایی از مکان‌های عبادت و سالن‌های اتحادیه به مراکز تناسب اندام بوتیک و کلوپ‌های خصوصی و مختص اعضا منتقل شد. پرسلر گفت: «از قبل این پویایی در جایی وجود داشت که می‌توانستید، در سطح ممتاز، افراد را در جامعه بفروشید.

همه‌گیری، اقتصاد تنهایی را به سمت فشار بیش از حد سوق داد. انزوای اجتماعی گسترده محققان را قادر ساخت تا سطوح احساس شده تنهایی را در طول قرنطینه مطالعه کنند. پوشش رسانه ای تنهایی مضرات آن را بیان کرد. اگرچه ویوک مورتی، جراح عمومی ایالات متحده در دوران دولت اوباما و بایدن، اولین بار در سال 2017 از تنهایی به عنوان یک "اپیدمی سلامت" یاد کرد، گزارش سال 2023 او در را برای تکرارهای دیگر باز کرد: همه گیری تنهایی مردان، رکود رفاه ژنرال Z، یک بحران وخیم تر.

در طول پنج سال گذشته، علاقه جستجو به اپیدمی تنهایی بیش از 600 درصد افزایش یافته است.

به گفته پرسلر، طبیعتا دنیای استارت‌آپ شاهد یک فرصت تجاری بود. بنیانگذار WeWork، آدام نویمان، یک شرکت املاک مسکونی جدید را با هدف "حل تنهایی" و 350 میلیون دلار بودجه از طرف Andreessen Horowitz راه اندازی کرد. برنامه 222 که از هوش مصنوعی برای جفت کردن افراد غریبه برای فعالیت های گروهی بر اساس سؤالات شخصیتی استفاده می کند، 10 میلیون دلار سرمایه جمع آوری کرد.

پرسلر می‌گوید: «پس این لنگر را در زمین استارت‌آپی به دست می‌آورید که واقعا رویکردی برای حل مشکلات و نقاط درد مشتریان دارد، زیرا تنهایی یک مشکل مشتری یا نقطه درد است که باید از طریق راه‌حل‌های بازار تولید شده حل شود».

برایان چوی درباره همه‌گیری تنهایی مردانه شنیده بود، اما خوشبختانه احساس نمی‌کرد که در آن دسته قرار بگیرد. او در منطقه لس آنجلس بزرگ شد، جایی که هنوز هم زندگی می‌کند و دوستان زیادی دارد، اما چندین سال پیش برای تکمیل زندگی اجتماعی‌اش و ملاقات با افرادی که ممکن است به فعالیت‌هایی که دوستان فعلی‌اش علاقه‌مند نیستند علاقه‌مند باشند، برای ۲۲۲ ثبت‌نام کرد.

این هنرمند 34 ساله شخصیت بازی های ویدیویی به Vox گفت: «رقص برای من معنای زیادی دارد. "برای بهترین دوستانم، فروش آنها در این زمینه سخت است. بنابراین 222 زاویه خوبی برای به اشتراک گذاشتن آن تجربه با افراد دیگری است که احتمالا برای رقصیدن نیز آماده هستند."

اما چوی دریافت که بیشتر رویدادهای پلتفرم حول محور شام و نوشیدنی‌ها بودند که برای او جذابیتی نداشت. اگر جلسه‌ای با یک عنصر تعاملی، مانند برانچ و کلاس سفال‌گری برگزار می‌شد، احتمال مشارکت او بیشتر بود. اما علیرغم حضور در حدود 222 رویداد در طول سال ها، چوی هیچ دوستی جدی ایجاد نکرده است. چوی گفت: «این بستگی به افراد دارد که در مورد دعوت افراد به زندگی خود پس از رویداد 222 فعال باشند. "و این می تواند برای بسیاری از مردم ترسناک باشد."

هنگامی که بازاری برای خدمات و محصولات مجاور تنهایی پدیدار شد، اینفلوئنسرها شروع به تبلیغ آنها کردند. در چند سال گذشته، زید خان، خالق محتوا مشاهده کرد که همسالانش میزبان رویدادهای «جامعه» بودند که به اندازه کافی خوب به نظر می‌رسیدند تا زمانی که چند مضمون مشترک ظاهر شد: به نظر می‌رسید این رویدادها برندهای سازندگان را بیشتر می‌کرد، آنها اغلب با قیمت بلیت می‌آمدند، و اکثرا جوانان سفیدپوست در آن شرکت می‌کردند.

این کالایی سازی گسترده جامعه همان چیزی است که هرتز از آن به عنوان "WeWashing" یاد می کند - مانند شستشوی سبز - زیرا یک باشگاه بافتنی گاه به گاه با کارمزد 50 دلاری برای جامعه ایجاد نمی کند.

دریافت هر نوع حق بیمه برای یک رویداد یا خدمات اجتماعی خطر تشدید نابرابری را به همراه دارد. طبق تحقیقات Holt-Lunstad، افرادی که فقط دارای تحصیلات دبیرستانی یا کمتر بودند یا کسانی که کمتر از 75000 دلار در سال درآمد داشتند نسبت به افرادی که تحصیلات و درآمد بالاتری داشتند، ارتباط اجتماعی کمتری داشتند. افرادی که بیشترین سود را از مداخلات برای ایجاد روابط می‌برند، اغلب نمی‌توانند یک باشگاه ورزشی 200 دلاری در ماه بپردازند، یا وقت کافی برای کشیدن دوستان ندارند. این فضاها می توانند مانند خان مشاهده شده توسط نژاد، طبقه و توانایی همگن شوند.

خان گفت: «متاسفم، اما جوان، جذاب، سفیدپوست، 20 ساله‌هایی که در نیویورک زندگی می‌کنند مشکلی نخواهند داشت... شما می‌توانید به هر بار وست ویلج بروید و با آن افراد ملاقات کنید. "این حذف افرادی است که، من فکر می کنم، واقعا می توانند به آن نیاز داشته باشند."

"پوشاندن" یک علامت

تناقضی در قلب اقتصاد تنهایی وجود دارد: حل نیاز به ارتباط انسانی در دنیای مدرن دشوار است، چه رسد به ارزش گذاری و کالایی کردن. برای به دست آوردن پول، شرکت ها یا باید برای باشگاه اجتماعی یا اردوی خود دلار بالایی دریافت کنند، یا نیاز دارند که محصول خود را تا حد امکان توسط افراد زیادی استفاده کنند، که این امر ذاتا با نحوه تقویت روابط مخالف است.

«مشکل اخلاقی زمانی شروع می‌شود که یک شرکت عمدا از تنهایی، دلبستگی ناایمن یا ترس از دست دادن مصرف‌کننده برای تحت فشار گذاشتن آن شخص برای خرید سوءاستفاده کند.» سیندی ریپه، کالج تجارت تری در دانشگاه جورجیا

روابط پروژه های صبر هستند. آنها پس از تعاملات مکرر در یک فضای فیزیکی، پس از افشاگری های آهسته و افشاگری ها و خنده ها آشکار می شوند. اقتصاد تنهایی بر پایه پیوندهای بدون عجله بنا نشده است. برخی از برنامه‌ها به‌جای نمایش مداوم در یک رویداد اجتماعی و ایجاد آهسته ارتباط، در ارتباط دادن کاربران با غریبه‌ها برای رویدادهای یک‌باره مؤثر هستند، اما تمرکز کمتری بر تشویق کاربران به تبادل شماره و پاتوق مجدد دارند. ما از تحقیقات می دانیم که توسعه روابط به زمان نیاز دارد و همچنین باید در طول زمان یکپارچگی وجود داشته باشد.

هولت لونستاد گفت: «وقتی با کسی آشنا می‌شوید، زمان می‌برد. اگر این کار را فقط به صورت پراکنده یا یک‌بار انجام دهید، احتمال کمتری وجود دارد. اگر همه اینها مجازی باشد، احتمال آن کمتر خواهد بود.»

درست مانند گرسنگی و تشنگی که شما را به خوردن و نوشیدن سوق می دهد، تنهایی نیز نشانه ای برای تعامل است. هولت لونستاد گفت که کشیدن انگشت برای دوستان ممکن است مفید باشد و وقت خود را اشغال کند، اما بدون حضور واقعی، ممکن است فقط یک حواس پرتی باشد. او گفت: «آنچه من نگران هستم این است که [برنامه‌ها] ممکن است در پنهان کردن این علامت بدون برآورده کردن نیازهای اجتماعی مؤثر باشند. انگار دیگر احساس تشنگی نمی کنیم، اما در واقع آب نمی نوشیم.»

اقتصاد تنهایی نیز در وهله اول موانعی را که افراد را از دوست یابی باز می دارد در نظر نمی گیرد. در نظرسنجی‌های اخیر که نتایج آن منتشر نشده است، هولت لونستاد موانع داخلی و خارجی را برای ارتباط پیدا کرده است، از جمله اضطراب، ترس از طرد شدن، محدودیت‌های سلامت جسمی و روانی، هزینه اقتصادی مشارکت و سرمایه‌گذاری زمانی لازم برای پیوستن به یک باشگاه. Holt-Lunstad گفت: "ممکن است، این یک برنامه عالی است، اما خیلی دور است، یا یک برنامه عالی است، اما هزینه زیادی دارد."

و سپس، البته، موانع داخلی وجود دارد که در آن شرم و ننگ زیادی در ارتباط با این موضوع وجود دارد که بسیاری از مردم نمی‌خواهند احساس کنند که من باید یک برنامه یا برنامه‌ای برای دوست‌یابی داشته باشم.»

این مصرف‌کنندگان بالقوه تنها ممکن است در برابر تلاش‌های بازاریابی شرکت‌ها آسیب‌پذیرتر باشند، حتی اگر بعید است که محصولات مشکل اساسی را حل کنند. بر اساس تحقیقات، زمانی که افراد احساس می‌کنند روابط نزدیک و صمیمی ندارند، بیشتر برای خود چیزهایی می‌خرند. Aulona Ulqinaku، دانشیار بازاریابی در Università Carlo Cattaneo LIUC در ایتالیا، به Vox گفت: «برای مثال، یکی از چیزها می‌تواند خرج کردن پول برای انجام فعالیت‌های گروهی به جای فعالیت‌های فردی باشد.

مردم می توانند برای پیوستن به باشگاهی که شما علاقه خاصی به آن ندارید، پول خرج کنند تا احساس کنید بخشی از چیزی هستید.

سیندی ریپه، مدرس ارشد بخش بازاریابی در کالج تجارت تری در دانشگاه جورجیا، در ایمیلی به Vox گفت که خرید می‌تواند به خودی خود یک تجربه اجتماعی باشد. کارمندان و سایر مشتریان می توانند به چهره های آشنا و دوستانه تبدیل شوند و به طور موثر فضای خرده فروشی را به جایگاه سوم تبدیل کنند. ریپه گفت، یک تجربه اجتماعی پولی، مانند یک باشگاه، از نظر تئوری می تواند به همان اثرات رضایت بخش خرید دست یابد. اما خرج کردن پول چیزی نیست که به مردم احساس بهتری بدهد. این تعامل اجتماعی مکرر، آشنایی، تعلق است.

از آنجایی که شرکت‌ها می‌توانند فعالیت شما را به صورت آنلاین ردیابی کنند، کاربرانی که باشگاه‌های محلی را جستجو می‌کنند یا با این گروه‌ها در رسانه‌های اجتماعی تعامل دارند، ممکن است به طور مکرر تبلیغاتی برای سایر کسب‌وکارهای جامعه‌محور ارائه شود و بنابراین پول بیشتری را صرف خدماتی می‌کنند که ممکن است مؤثر نباشد.

اولقیناکو گفت: "امیدوارم ما به جهانی نگاه کنیم که در آن بازاریابی بتوان به عنوان ابزاری برای کمک به مردم به جای استثمار مردم نگاه کرد." "هدف نباید این باشد که "من از شما پول در می‌آورم." هدف باید این باشد که "من می‌خواهم حال شما را بهتر کنم. من نمی‌خواهم از شما سوء استفاده کنم."

قیمت گذاری روی روابط

جفت مصرف کنندگان تنها که ممکن است مایل به خرج کردن پول باشند و کسب و کارهایی که قطعا می خواهند آن را به دست آورند، ممکن است در کوتاه مدت برای سود نهایی خوب باشد، اما شاید برای سلامت اجتماعی یا درآمد در درازمدت نباشد. (بالاخره، اگر این محصولات کار نکنند، مردم دیگر هزینه‌هایشان را نمی‌پردازند، و اگر طبق وعده‌شان کار کنند، مردم نیز هزینه‌هایشان را نمی‌پردازند).

او می‌گوید: «می‌توانید با یک ذهنیت مصرف‌کننده به آن برخورد کنید، به این صورت که «خب، من فقط باید روابط بیشتری مصرف کنم، و اگر روابط بیشتری مصرف کنم، پس تنها یا قطع ارتباط نخواهم بود» - اما تعاملات دنیای واقعی اینگونه نیست. ریپه گفت: عدم تعادل قدرت بین شرکت‌هایی که پول به دست می‌آورند و مصرف‌کننده‌ای که آن را برای برآورده کردن یک نیاز اصلی انسانی خرج می‌کنند، ممکن است به سمت استثمار نیز تغییر کند: «مشکل اخلاقی زمانی شروع می‌شود که یک شرکت عمدا از تنهایی، دلبستگی ناایمن یا ترس از دست دادن مشتری برای تحت فشار قرار دادن آن فرد برای خرید سوء استفاده کند.»

این بدان معنا نیست که تجمعات جمعی با برچسب قیمت ذاتا استثمارگر هستند. به گفته هرتز، پروفسور و نویسنده، موسیقی زنده و رویدادها، مانند کنسرت، با موفقیت افراد را برای تجربیات مشترک گرد هم می آورد. (البته، بلیت‌ها آنقدر گران شده‌اند که دیدن اجرای بازی مورد علاقه‌تان به یک امر تجملی تبدیل می‌شود.) گروه‌هایی که حول یک فعالیت متمرکز هستند، پتانسیل برقراری ارتباط بین افراد را نیز دارند.

اما خرید نخ و سوزن خود برای آوردن یک شب کاردستی هفتگی در مغازه بافندگی محلی شما با پرداخت 50 دلار برای پیوستن به یک "کلوپ بافندگی" که توسط یک برنامه دوستی با پشتیبانی VC سازماندهی شده است متفاوت است.

از آنجایی که سلامت اجتماعی بسیاری از جنبه‌های زندگی را تحت تأثیر قرار می‌دهد - فضاهای فیزیکی که در آن زندگی می‌کنیم، فناوری که هم اجتماعی شدن را تسهیل می‌کند و هم آن را مهار می‌کند، هزینه‌های تعامل - مسیر ارتباط پیچیده‌تر از محصولات قابل فروش یا خریدهای فردی است. این شامل سرمایه گذاری دولت در فضاهای عمومی و رویدادهای اجتماعی کم هزینه یا بدون هزینه است. سیاست هایی که به همه اجازه می دهد تا زندگی آبرومندانه ای داشته باشند که شامل فضایی برای فعالیت های اوقات فراغت می شود. و یک تغییر اجتماعی که به جای ارتباط فوری، ایجاد رابطه آهسته و عمدی را در اولویت قرار می دهد.

هرتز گفت: «نیاز واقعی است. "راه حل های ادعا شده بسیارند. برخی از آنها به نظر من می توانند بخشی از راه حل باشند. برخی از آنها ممکن است ما را به عنوان یک جامعه تنهاتر کنند."

این داستان ابتدا در The Highlight منتشر شد. برای دسترسی به داستان های انحصاری اعضا مانند این هر ماه، امروز عضو Vox شوید.