مادر نوجوانی که جان خود را از دست داد، از اینکه کارکنان NHS ممکن است به طور نامناسبی به سوابق پسرش دسترسی داشته باشند، «عمیقا صدمه دیده»

الیور مک گوان، که در اینجا با مادرش پائولا تصویر شده است، در سال 2016 پس از تجویز داروهای ضد روان پریشی در بیمارستان ساوت مید در بریستول درگذشت.

مادر پسر نوجوانی که در بیمارستان جان خود را از دست داد، گفت که پس از اطلاع از اینکه سوابق پزشکی او ممکن است سال‌ها پس از مرگش به‌طور نامناسبی در دسترس بوده، "عمیقا نگران و صدمه دیده" باشد.

به پائولا مک گوان، پسر 18 ساله اوتیستیک او، اولیور، در سال 2016 درگذشت، به او گفته شد که حداقل پنج نفر از کارکنان بنیاد بریستول NHS Trust ممکن است در سال جاری بدون اجازه به سوابق او دسترسی داشته باشند.

سه پرسنل پرستاری تحت بازرسی رسمی هستند، در حالی که یک پزشک که دیگر برای تراست کار نمی کند، خود به شورای پزشکی عمومی مراجعه کرده است. یکی دیگر از کارکنان در حال بررسی پرونده خود به طور جداگانه است.

اعتماد گفت که برای هر گونه استرس و اضطراب ایجاد شده "عمیقا متأسف است".

این سازمان گفت که داوطلبانه خود را به دفتر کمیساریای اطلاعات معرفی کرده است.

این آخرین مورد مربوط به این نگرانی است که کارکنان NHS ممکن است بدون دلیل حرفه ای قانونی به سوابق بیمار دسترسی داشته باشند. در ژوئیه، رئیس NHS انگلستان، سر جیم مکی، "اخطار جدی" صادر کرد که کارکنان ممکن است به خاطر انجام این کار با اخراج یا حتی زندان مواجه شوند.

نمونه های برجسته اخیر شامل قربانیان حملات ناتینگهام و ساوتپورت و کودکی است که در محوطه تمساح در کمبریج شایر مجروح شده است.

در این ماه تحقیقاتی برای مجله خدمات سلامت نشان داد که حداقل 214 کارمند NHS شغل خود را از دست داده اند و حدود 2000 نفر به دلیل جاسوسی از داده های حساس بیماران در پنج سال گذشته تحریم شده اند.

الیور که دارای ناتوانی خفیف یادگیری و صرع بود، در سال 2016 در بیمارستان Southmead در بریستول پس از تجویز داروی ضد روان پریشی که خانواده اش بارها به او هشدار داده بودند که نباید دریافت کند، درگذشت.

پس از درخواست اطلاعات در مورد سوابق پزشکی او، به مادرش گفته شد که از زمان مرگ او 38 نفر به داده ها دسترسی داشته اند که 637 مورد مشاهده شده و 67 مورد چاپ شده است.

گزارشی در سال 2020 نشان داد که مرگ الیور "به طور بالقوه قابل اجتناب است" و والدین او "جهل" پزشکان را مقصر می دانند.

بیشتر دسترسی ها مناسب بود و به شکایات، مراحل قانونی و تحقیقات پزشکی قانونی در مورد مرگ او مرتبط بود.

اما سه پرسنل پرستاری که در مراقبت از او نقشی ندارند، در حال حاضر تحت بازرسی رسمی هستند، زیرا تحقیقات اولیه نتوانستند مدرکی پیدا کنند که دلیل قانونی برای مشاهده سوابق پسرش داشته باشند.

چهارمین عضو کارمند در حال بررسی پرونده خود به طور جداگانه است.

مک گوان گفت که به او گفته شد که یکی از پرستاران می‌خواهد پرونده‌ها را ببیند، زیرا آنها علاقه کلی به داروهای ضد روانپریشی و مراقبت از بیماران مبتلا به ناتوانی یادگیری دارند.

این تراست همچنین در حال بررسی 13 مورد دیگر است که شامل کارکنان سابق، از جمله پزشکان، پرستاران و کارکنان دفتری می‌شود تا مشخص کند که آیا این دسترسی مناسب بوده است یا خیر.

یک پزشک، که دیگر در تراست کار نمی کند، پس از مراجعه به بیمارستان، قبلا خود را به تنظیم کننده پزشکی، GMC معرفی کرده است.

مرگ نوجوان اوتیستیک در بیمارستان "قابل اجتناب" بود

الیور که مبتلا به صرع بود، تحت درمان تشنج بود که به او داروی ضد روانپریشی برای آرام کردن او دادند که باعث یک عارضه جانبی نادر شد.

مک گوان به بی‌بی‌سی گفت که پس از آن که به او در مورد تحقیقات ادامه دارد، "عمیقا صدمه دیده، عمیقا ناامید" شده است.

او گفت: «من همیشه باز و صادق بوده‌ام، اما چیزهای عمیقا شخصی در یادداشت‌های [پزشکی] الیور وجود دارد که به کسی نمی‌گویم.

او با درد درگذشت و خوشایند نیست اگر به آن سمت مرگ الیور دسترسی پیدا شود.

شوهر او، تام مک گوان، گفت که خطر دسترسی غیرمجاز به سوابق پزشکی افزایش یافته است زیرا اطلاعات بیشتری در پلتفرم های دیجیتال و مبتنی بر ابر ذخیره می شود.

او گفت: «این یک ضعف در سیستم است و اکنون باید برای تشدید کنترل ها اقدام شود.

پائولا مک گاوان، به همراه همسرش تام، پس از مرگ الیور به یک کمپین برجسته ایمنی بیمار تبدیل شد و در سال 2021 به دلیل کارش برای بهبود مراقبت از افراد اوتیستیک و افراد دارای ناتوانی های یادگیری، OBE دریافت کرد.

بریستول NHS Foundation Trust گفت که در حال انجام یک "تحقیقات کامل" است و "نصاب به نتیجه گیری قبل از تکمیل آن تحقیقات" نامناسب است.

پروفسور استیو هامز، مدیر ارشد پرستاری و بهبود تراست، گفت: "هر بیمار و خانواده این حق را دارند که انتظار داشته باشند که اطلاعات شخصی آنها با مراقبت، احترام و محرمانه بودن رفتار شود."

"هر گونه نگرانی در مورد دسترسی به سوابق بدون دلیل موجه چیزی است که ما بسیار جدی می گیریم."

اعتماد گفت که در صورت شناسایی هرگونه تخلف کارکنان، "اقدام مناسب از طریق فرآیندهای مربوطه انجام خواهد شد".

سوابق پزشکی NHS می تواند حاوی اطلاعات شخصی بسیار حساس باشد، از نتایج آزمایشات و خلاصه ترخیص از بیمارستان گرفته تا جزئیات نسخه ها و داروها.

این اطلاعات فراتر از اطلاعاتی است که از طریق برنامه NHS برای بیماران در دسترس است و ممکن است شامل نگرانی‌های مربوط به حفاظت، ارزیابی خطر، مکاتبات بین متخصصان مراقبت‌های بهداشتی و یادداشت‌های مشاوره دقیق باشد.

هیچ سیستم ثبت الکترونیکی واحدی در سراسر NHS وجود ندارد که همه کارکنان بتوانند به آن دسترسی داشته باشند.

در عوض، سازمان‌هایی از جمله مطب‌های عمومی، بیمارستان‌ها و کلینیک‌های تخصصی سوابق خود را حفظ می‌کنند و تعیین می‌کنند که چه کسی می‌تواند اطلاعات خاص را مشاهده کند.

پزشکان، پرستاران و سایر کارکنان مراقبت های بهداشتی اغلب به دسترسی سریع، به ویژه در مواقع اضطراری نیاز دارند.

با این حال، آنها فقط زمانی باید اطلاعات محرمانه را مشاهده کنند که دلیل قانونی مرتبط با کار و مجوز مناسب داشته باشند.

سیستم‌های فناوری اطلاعات یک مسیر حسابرسی را نگه می‌دارند که باید دقیقا نشان دهد چه کسی و چه زمانی به سوابق بیمار دسترسی داشته است.

NHS انگلستان گفت هر نمونه ای از کارکنان که بدون دلیل موجه به سوابق نگاه می کنند "کاملا غیرقابل قبول است، نقض شرم آور اعتماد بیماران و خلاف قانون".

یک سخنگوی افزود: «ما کاملا واضح بوده‌ایم که کارکنان ممکن است برای هر گونه تخلف، از جمله از دست دادن شغل خود و پیگرد کیفری احتمالی، با اقدامات انضباطی روبرو شوند.

اعتماد بیمارستان اذعان می کند که کارکنان NHS به سوابق قربانیان Southport به طور نامناسب دسترسی داشتند

کارمند NHS اسکرین شات سابقه بیمار را برای شریک زندگی ارسال کرد

اعتماد NHS کارکنان را به دلیل سوابق قربانیان حملات اخراج می کند