پلیس به دلیل اینکه به خانواده‌هایی که از سلامت روانی ترس دارند می‌گوید با قفل‌ساز تماس بگیرند، مورد انتقاد قرار گرفت

مارک و روبرتا هریسون می گویند که هابی بامزه و شیطون بود

پس از اینکه مسئولین تماس به خانواده‌ای که نگرانی‌های سلامت روانی را مطرح می‌کردند، گفتند که با یک قفل‌ساز تماس بگیرند، ناظر پلیس از نیرویی انتقاد کرده است.

در 6 آگوست 2025، والدین هابی هریسون با پلیس نورفولک تماس گرفتند تا پس از اینکه او به آنها پاسخ نداد، درخواست چک رفاهی کردند. روز بعد جسدش پیدا شد.

اداره مستقل رفتار پلیس (IOPC) گفت که مسئولین تماس 101 این نیرو باید خانواده را به خدمات بهداشت روانی ارجاع می دادند، اما در عوض به آنها پیشنهاد کردند که با یک قفل ساز تماس بگیرند.

پلیس نورفولک گفت که در حال بررسی یافته‌ها است و از سیاست مراقبت درست، فرد مناسب (RCRP) خارجی پیروی می‌کند که حضور افسران در تماس‌های رفاهی را به مواردی که شامل "خطر فوری برای زندگی" است محدود می‌کند.

IOPC گفت که مسئولین تماس باید سوالات کاوشگر بیشتری برای ارزیابی سطح خطر هابی می پرسیدند و باید توضیح بهتری برای والدینش در مورد اینکه چرا افسران تحت دستورالعمل های RCRP آن اعزام نمی شدند، می پرسیدند.

والدین هابی، مارک و روبرتا هریسون، روز بعد درخواست دومی برای چک رفاهی برای پسرشان از پلیس نورفولک کردند. ماموران حضور یافتند و مرد 30 ساله را در آپارتمانش در نورویچ پیدا کردند.

این زوج می گویند پس از اینکه به آنها گفته شد که نگرانی هایشان در مورد پسرشان به آستانه پاسخ پلیس نمی رسد، مطمئن نبودند به کجا مراجعه کنند.

در اکتبر 2025، خانواده به دلیل رسیدگی به تماس آنها به پلیس نورفولک شکایت کردند.

در گزارش خود، IOPC از پاسخ پلیس نورفولک به آن شکایت انتقاد کرد، پس از آن که نیروها به افسران والدین گفتند نباید در هیچ یک از تماس‌ها شرکت می‌کردند، از جمله تماس دوم که منجر به پیدا شدن جسد هابی شد.

IOPC این پاسخ را "غیر ضروری و غیر حساس" خواند.

هابی قبلا تهدید به خودکشی کرده بود و مارک گفت: "ما هرگز نخواهیم فهمید که آیا او در اولین تماس تلفنی زنده بود یا نه و آیا می شد کاری انجام داد.

او ممکن است قبلا مرده باشد، اما ما هرگز نمی‌دانیم.»

افسر ارشد از رویکرد جدید سلامت روان دفاع می کند

مرگ‌های Costessey: پلیس نورفولک باید مدیریت تماس را بهبود بخشد

تمرکز پلیس بدفوردشایر بر روی جرم و جنایت از طریق تماس‌های مربوط به سلامت روان

سیاست جدید سلامت روان "در وقت پلیس صرفه جویی می کند"

در یافته های خود، IOPC اعلام کرد که نگران است پلیس نورفولک خطرات این سیاست را به طور کامل درک نکند.

دیوید فورد، مدیر نظارت و رسیدگی به پرونده سازمان دیده بان، گفت: "ما نگرانی های خود را در مورد تفسیر آن از RCRP و نظارت بر این ابتکار، با نیروها مطرح کرده ایم.

"در نتیجه... این نیرو گفته است که برای بررسی اینکه آیا یادگیری های سازمانی وجود دارد یا خیر، بازنگری را انجام خواهد داد."

پلیس نورفولک گفت که نمی تواند بیشتر توضیح دهد زیرا هنوز تحقیقاتی صورت نگرفته است که قرار است در ماه نوامبر انجام شود.

والدین هابی می گویند که این مرد 30 ساله عاشق موسیقی بود و از باغبانی لذت می برد

هابی مبتلا به اسکیزوفرنی و ترومای رشدی بود و تحت مراقبت تیم سلامت روان جامعه اعتماد بنیاد نورفولک و سافولک بود. والدینش گفتند که او سابقه مصرف مواد مخدر داشته است.

این زوج هابی را در کودکی به فرزندخواندگی پذیرفتند و گفتند که آخرین باری که قبل از مرگش او را دیدند، روحیه خوبی داشت.

در آگوست 2025، خانواده گفتند که نگران شده اند که او بیش از 24 ساعت با آنها صحبت نکرده است، زیرا معمولا "چند بار در روز" با آنها تماس می گیرد.

روبرتا گفت: "عدم تماس فقط... این اتفاق نیفتاد. بنابراین، بسیار بسیار غیرعادی بود."

این زوج به آپارتمان هابی رفتند اما نتوانستند از کلید خود برای داخل شدن استفاده کنند زیرا کلید او هنوز در قفل داخل در بود.

مارک گفت: "ما 100٪ مطمئن بودیم که او آنجا است و او پاسخ نمی دهد، بنابراین می دانستیم که مشکلی جدی وجود دارد."

اگر تحت تأثیر هر یک از مسائل این داستان قرار گرفته اید، می توانید برای پشتیبانی و اطلاعات به خط اقدام BBC مراجعه کنید.

آنها مطمئن نبودند که آیا اختیار قانونی برای نفوذ دارند یا خیر، آنها با پلیس نورفولک تماس گرفتند و به مسئولین تماس گفتند که پسرشان سابقه خودزنی و تهدید به خودکشی داشته است.

پس از مشورت با یک ناظر، کارمند به آنها گفت که وضعیت آستانه پاسخ پلیس را برآورده نمی کند و به آنها پیشنهاد کرد که با یک قفل ساز تماس بگیرند.

روبرتا می‌گوید: «ما نمی‌دانستیم در آن لحظه چگونه تصمیم بگیریم یا صراحتا چه کاری انجام دهیم.

صبح روز بعد، پس از تماس دوم با پلیس، ماموران با حضور در آپارتمان، جسد هابی را پیدا کردند.

روبرتا افزود: «اگر پلیس دیگر نمی‌آید، پس باید کاملا روشن باشد که مسئولیت این کار بر عهده چه کسی است.

خانواده هریسون می‌گویند تماس‌های منظم، پیاده‌روی، خرید و صرف غذا با هم بخشی از برنامه روزانه آنها با هابی بوده است.

RCRP اولین بار توسط پلیس هامبرساید در سال 2019 توسعه یافت و از آن زمان توسط نیروهای سراسر انگلیس و ولز پذیرفته شده است.

هدف از این سیاست کاهش دخالت پلیس در حوادث مربوط به رفاه و سلامت روان است تا افسران بتوانند بر جرم و جنایت و تهدیدات فوری جانی تمرکز کنند.

پلیس نورفولک گفت این رویکرد که در سال 2024 معرفی شد، حضور افسران در حوادث مربوط به رفاه را از 11831 نفر در سال قبل از اجرای این سیاست به 9229 نفر در سال دوم کاهش داد.

این نیرو گفت: "هیچ پاسخ مشخصی" به نگرانی های رفاهی وجود ندارد و مسیر مناسب به شرایط بستگی دارد.

خانواده او می‌گویند که هابی از دوچرخه‌سواری خود لذت می‌برد، زمانی که احساس می‌کرد آن‌قدر خوب بود که بتواند بیرون بیاید

هیئت مراقبت یکپارچه نورفولک و سافولک گفت که حمایت می تواند شامل خدمات بهداشتی، مراقبت های اجتماعی، آمبولانس یا پلیس باشد.

یک توافقنامه ملی در سال 2024 در مورد این سیاست، گفت: افرادی که دچار بحران سلامت روان هستند نباید بدون حمایت رها شوند.

برخی از پزشکان در مورد RCRP نگرانی هایی را مطرح کرده اند. یک گزارش پیشگیری از مرگ‌های آینده در مورد مرگ سوفی کاتن در شهرستان دورهام، گفت که به نظر می‌رسد این سیاست نادیده گرفته می‌شود که تیم‌های سلامت روان نمی‌توانند وارد محوطه‌های قفل شده شوند.

گزارش‌های مربوط به مرگ پل الکساندر در یورکشایر غربی، خارجی و اندرو هیوز در منچستر، همچنین شکاف‌های موجود در ترتیبات واکنش RCRP را برجسته کرد.

آیا پیشنهاد داستانی برای نورفولک دارید؟ با ما در زیر تماس بگیرید

اخبار Norfolk را در BBC Sounds، Facebook، خارجی، Instagram، خارجی و X، خارجی دنبال کنید.