یک قهوه سرد عملکرد شغلی را پیش بینی نمی کند - اما ممکن است سوگیری استخدام را آشکار کند

ویرایش شده توسط گابی کلارک، بررسی توسط اندرو زینین

این مقاله با توجه به روند و سیاست های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

تصور کنید که دو نامزد با شرایط یکسان در حال مصاحبه برای یک شغل هستند. یکی در حالی که یک بطری آب حمل می کند وارد می شود، در حالی که دیگری با یک قهوه یخی وارد می شود. آیا این تفاوت باید مهم باشد؟

یک TikTok اخیرا از یک استخدام‌کننده آمریکایی استدلال می‌کند که می‌تواند. وهنیاینن در بحث نامزدهای ژنرال Z گفت که رسیدن به یک مصاحبه شرکتی با یک قهوه سرد می‌تواند باعث شود که فردی بیش از حد معمولی به نظر برسد، گویی مصاحبه صرفا یک کار دیگر در روز است.

این ویدئو باعث ایجاد یک بحث آنلاین پر جنب و جوش شد. برخی از کاربران با صمیم قلب موافقت کردند، در حالی که برخی دیگر این توصیه را قدیمی و خودسرانه خواندند. این بحث به سرعت تبدیل به دور دیگری از بحث آشنای "Gen Z در مقابل دیگران" شد.

اما سوال اصلی این نیست که آیا آوردن یک قهوه برای مصاحبه آداب خوبی است یا خیر. به همین دلیل است که چیزی بسیار پیش پا افتاده می تواند در وهله اول بر نحوه قضاوت ما از یک نامزد تأثیر بگذارد. آیا این قضاوت‌های فوری به کارفرمایان کمک می‌کند تا نامزدهایی را شناسایی کنند که عملکرد خوبی در کار خواهند داشت؟

هیچ کس نمی خواهد یک لاته ریخته شده روی میز اتاق هیئت مدیره باشد. خرت کردن، تکان دادن تکه های یخ یا دست دادن با نوشیدنی در حین دست دادن می تواند حواس را پرت کند. اما برخی از واکنش ها به مصاحبه با قهوه فراتر از این نگرانی های عملی است.

اکثر مصاحبه‌کنندگان احتمالا به نامزدی که یک بطری آب حمل می‌کند فکر نمی‌کنند. بسیاری از کارفرمایان حتی در هنگام ورود به نامزدها قهوه می دهند. اما آوردن یک قهوه سرد از جای دیگر می تواند واکنش متفاوتی را برانگیزد.

"تخلف" ممکن است نمادین باشد تا عملی. مصاحبه‌کننده ممکن است قهوه سرد را به‌عنوان نشانه‌ای از اینکه یک نامزد خیلی معمولی است یا مصاحبه را جدی نمی‌گیرد تعبیر کند. دیگری ممکن است همین رفتار را نشانه اعتماد به نفس یا راحتی بداند.

نکته مهم این است که این تفاسیر ذهنی هستند. آنها ممکن است در مورد انتظارات مصاحبه گر در مورد اینکه حرفه ای بودن چگونه باید باشد، بیشتر از خود نامزد به ما بگویند.

تحقیقات نشان می‌دهد که مصاحبه‌کنندگان می‌توانند خیلی سریع از نامزدها برداشت کنند. به عنوان مثال، یک مطالعه در سال 2010 نشان داد که مصاحبه‌کنندگان اغلب در چند دقیقه اول برخورد، گاهی قبل از پرسیدن هر گونه سؤال اساسی در مصاحبه، برداشت‌هایی را شکل می‌دهند.

آن برداشت‌های اولیه می‌تواند چگونگی ادامه مصاحبه را شکل دهد. اما تفاوت مهمی بین پیش بینی نتایج مصاحبه و پیش بینی عملکرد شغلی وجود دارد.

مروری بر تحقیقات انجام شده بر روی مصاحبه های شغلی نشان داد که ظاهر نامزدها، خودنمایی و رفتارهای غیرکلامی بیشتر از پیش بینی عملکرد شغلی آینده، بر رتبه بندی مصاحبه تأثیر می گذارد.

به عبارت دیگر، کاندیداهایی که تأثیرات اولیه مطلوبی دارند، ممکن است رتبه بندی مصاحبه بهتری دریافت کنند، بدون اینکه لزوما افرادی باشند که بعدا مؤثرترین کارمندان خواهند بود.

این یکی از دلایلی است که کارشناسان استخدام معمولا مصاحبه های ساختاریافته را توصیه می کنند، که در آن از داوطلبان سؤالات یکسانی پرسیده می شود و با استفاده از معیارهای ثابت ارزیابی می شوند.

مصاحبه‌های ساختاریافته یکی از راه‌های مطمئن‌تر برای پیش‌بینی عملکرد شغلی آینده هستند، تا حدی به این دلیل که تأثیر برداشت‌های ذهنی و ترجیحات شخصی را کاهش می‌دهند.

طولی نکشید که یک قهوه سرد به داستانی در مورد ژنرال Z تبدیل شد. برچسب های نسل راه آسانی برای توضیح رفتاری است که به نظر ناآشنا یا با انتظارات خودمان سازگار نیست.

از قضا، بسیاری از مدیرانی که اکنون متقاضیان ژنرال Z را قضاوت می کنند، نسل هزاره هستند، نسلی که زمانی با عنوان "حق" شناخته می شد. بسیاری از جویندگان کار جوان احساس می کنند که بر اساس سیگنال های جزئی و قوانین نانوشته در یک بازار رقابتی فزاینده در سطح ورودی مورد قضاوت قرار می گیرند.

در همین حال، برخی از مدیران و کارگران مسن‌تر در حال حرکت در محل‌های کاری انعطاف‌پذیرتر و دورافتاده‌تر هستند که هنجارهای سنتی محل کار را از زمان همه‌گیری COVID-19 مختل کرده است.

رسانه‌های اجتماعی می‌توانند این تفاوت‌ها را به روایت‌های «همه در مقابل ژنرال Z» تبدیل کنند، زیرا درگیری توجه آنلاین را به خود جلب می‌کند. اما بسیاری از این اختلافات واقعا در مورد فرضیات متفاوت در مورد حرفه ای بودن و احترام است.

در مطالعه من در مورد انتظارات و رفتارهای ژنرال Z در محل کار با همکاران، متوجه شدیم که آنها محتاط و متمرکز بر امنیت هستند. بنابراین آنچه را که یک نسل آداب مصاحبه بدیهی می‌داند، ممکن است هرگز آموزش داده نشده باشد.

از تجربه من به عنوان یک استاد، همه گیر COVID-19 همچنین باعث اختلال در تعداد بسیاری از بزرگسالان جوان در کلاس درس و محل کار شد.

دلیل دیگری وجود دارد که کارفرمایان باید در مورد ارزیابی نامزدها بر اساس نشانه های رفتاری کوچک محتاط باشند: استانداردهای حرفه ای به ندرت به طور یکسان اعمال می شوند.

تحقیقات نشان می‌دهد که قضاوت‌های ظاهرا خنثی در مورد «جلی‌شدن»، «مناسب بودن» و حرفه‌ای بودن می‌تواند تحت تأثیر سن، نژاد، جنسیت و طبقه اجتماعی باشد.

ممکن است به نظر برسد که یک مدیر ارشد که یک محصول سرد را حمل می کند، عمدا یک قانون را زیر پا می گذارد - "اثر کفش های ورزشی قرمز" - در حالی که یک فرد 22 ساله که برای اولین بار متقاضی است، ممکن است فردی باشد که قوانین را نمی داند. همان رفتاری که از یک فرد به اعتماد به نفس تعبیر می شود، در دیگری می تواند به بی احتیاطی تعبیر شود.

زمانی که تصمیمات استخدام به شدت بر قوانین نانوشته تکیه می کنند، نامزدهایی که به شبکه های حرفه ای و دانش خودی دسترسی دارند نیز مزیتی کسب می کنند. حرفه‌ای‌های نسل اول، تازه‌واردها یا افرادی که با فرهنگ‌های خاص محل کار آشنا نیستند، ممکن است به‌طور غیرمنصفانه‌ای در مضیقه باشند.

برای جویندگان کار، توصیه من ساده است: اگر نگران هستید که مصاحبه کننده ممکن است شما را به خاطر آوردن یک قهوه سرد قضاوت کند، از قبل آن را تمام کنید. بیرون گذاشتن آن هیچ هزینه ای ندارد، در حالی که وارد کردن آن خطر ایجاد یک تصور منفی را به همراه دارد که ارتباط چندانی با استعداد یا توانایی شما ندارد.

اما مسئله بزرگتر مربوط به کارفرمایان است. طبیعی است که مصاحبه‌کننده‌ها از نشانه‌های کوچک استفاده کنند، اما تصمیم‌گیری در مورد استخدام بر اساس آن‌ها ناعادلانه است و اصل موضوع را از دست می‌دهد.

هدف از مصاحبه ها این است که بفهمیم چه کسی می تواند این کار را انجام دهد، نه اینکه چه کسی از قبل قوانین نانوشته اجتماعی در مورد قهوه سرد را می داند. هرچه استخدام کمتر به دانستن مجموعه خاصی از قوانین نانوشته اجتماعی بستگی داشته باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که نامزدها بر اساس ویژگی هایی که واقعا مهم هستند ارزیابی شوند.

کارشناسی ارشد زبان انگلیسی، ویرایشگر کپی از سال 2021 با تجربه در آموزش عالی و محتوای بهداشتی. تقدیم به اخبار معتبر علمی. نمایه کامل →

فوق لیسانس فیزیک با تجربه تحقیق. علاقه مندان به اخبار علمی طولانی مدت. نقش کلیدی در موفقیت سرمقاله Science X ایفا می کند. نمایه کامل →

این مقاله از The Conversation تحت مجوز Creative Commons بازنشر شده است. مقاله اصلی را بخوانید.