اکثر اینفلوئنسرها باید فحش بدهند

ویرایش شده توسط Swati Mestri، بررسی توسط اندرو زینین

این مقاله با توجه به روند و سیاست‌های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

اگر زمانی را صرف تماشای ویدیوهای آنلاین می کنید، ممکن است احساس کنید که گوش های خود را بپوشانید. برای برخی از اینفلوئنسرها، انداختن بمب های اف و دیگر فحش ها بخشی از برند آنهاست و فالوورهایشان آن را پذیرفته اند.

اما تحقیقات جدید دانشکده بازرگانی مک‌کامبز در دانشگاه تگزاس در آستین نشان می‌دهد که بیشتر سازندگان ممکن است دو بار به استفاده از ناسزا فکر کنند. دلیل: به طور متوسط، تعامل کاربر را کاهش می دهد.

"قسم خوردن یا نه سوگند خوردن: بررسی نقش فحاشی در اینفلوئنسر مارکتینگ" در مجله آکادمی علوم بازاریابی منتشر شده است.

اما این مطالعه نشان می دهد که تأثیرات ناسزا می تواند بر اساس زمینه متفاوت باشد. این دستورالعمل برای زمانی که کلمات کثیف به ویژه آسیب رسان هستند - و زمانی که، گاهی اوقات، آسیب رسان نیستند، ارائه می دهد.

ماهاجان می گوید: «در حال حاضر هیچ مقررات FCC برای نظارت بر تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی وجود ندارد. این تحقیق به پلتفرم‌ها، اینفلوئنسرها و حامیان محتوا تصویر واضح‌تری از تأثیر ناسزاگویی بر تعامل کاربران می‌دهد.»

ماهاجان می گوید، با وجود ناسزاگویی گسترده در میان اینفلوئنسرها، هیچ تحقیقی پیامدهای آن را در بین بینندگانی که سعی در تحت تأثیر قرار دادن آنها دارند بررسی نکرده است. ناسزا می‌تواند نشانه‌ای از اصالت و تعلق به جامعه باشد، اما در تضاد با هنجارهای اجتماعی و گاهی اوقات پلت فرم است.

او و نیک نژاد از یادگیری ماشینی برای تجزیه و تحلیل 43892 ویدیو در یک پلتفرم محبوب استفاده کردند که توسط 200 اینفلوئنسر بازی آن با بیشترین مشترکین به اشتراک گذاشته شد. این برنامه به دنبال کلمات دشنام می‌گشت که در فرهنگ لغتی که توسط سه محقق دانشگاه UT، از جمله پروفسور روان‌شناسی جیمز پنه‌بیکر، ساخته شده بود.

این برنامه غلظت ناسزا را اندازه‌گیری می‌کرد، تعداد دفعاتی که کلمات در یک ویدیو ظاهر می‌شوند را می‌شمرد و طول ویدیو را محاسبه می‌کرد. همچنین حجم، کیفیت ویدیو و احساسات صوتی بیان شده در هر ویدیو را اندازه گیری کرد.

نیک نژاد می‌گوید: «ما از مدل‌های یادگیری ماشینی برای استخراج برخی ویژگی‌های شنوایی، مانند میزان صدای بلند آنها استفاده کردیم. "اگر من از کلمه f استفاده کنم و شما فقط متن آنچه را که می گویم بخوانید، ممکن است فکر کنید که عصبانی هستم. اما وقتی لحن واقعی من را می شنوید، متفاوت است. شاید من حتی می خندم."

محققان ویژگی‌های تأثیرگذار مانند محبوبیت، جنسیت، نژاد و سن را کنترل کردند. برای ارزیابی پاسخ های بینندگان، آنها به تعداد لایک ها و نظرات کاربران نگاه کردند.

به طور متوسط، آنها دریافتند، هر کلمه کثیف اضافی تعامل را 0.04٪ به 0.74٪ کاهش می دهد. برای اینفلوئنسرهای متوسط، این به معنای 230 تا 4030 تعامل کمتر با کاربران بود.

نیک نژاد می گوید: فحش دادن در حال عادی شدن است. در عین حال، وقتی به مخاطبان گسترده‌تر نگاه می‌کنیم، افراد زیادی هستند که هنوز به آن واکنش منفی نشان می‌دهند.»

از آنجایی که گیمرها به خاطر سخنان خام بدنام هستند، تیم اینفلوئنسرهای جریان اصلی بیشتری را نیز مورد بررسی قرار داد: 1730 ویدیوی نحوه و سبک در مد، سرگرمی ها و بهبود خانه.

در آن دسته ها، ناسزاگویی برای کاربران ناپسندتر بود. این تعامل را تا 6.5 درصد کاهش داد.

محققان می گویند درس این است که زمینه مهم است. چندین زمینه پاسخ های منفی را محتمل تر می کند:

با این حال، در چند زمینه، فحش دادن مخاطبان را خاموش نمی کند. وقتی اینفلوئنسر سابقه ای از زبان بی رنگ داشته باشد، بینندگان همچنان درگیر هستند. با استفاده مداوم، فحش دادن حتی می تواند بخشی قابل اعتماد از برند اینفلوئنسر باشد.

به گفته محققان، درس مدیران برند این است که ارزیابی کنند که آیا زبان یک تأثیرگذار برای بینندگانش معتبر و جذاب است یا خیر.

با این حال، اکثر اینفلوئنسرها اگر بخواهند به مخاطبان متنوع تری بسط پیدا کنند، ممکن است بخواهند از فحاشی کم استفاده کنند – یا اصلا استفاده نکنند.

نیک نژاد می گوید: «کاربرد ناسزا بسیار ظریف است. همه چیز مثبت نیست و همه چیز منفی نیست. مخاطبان خود را بشناسید و محتوای مناسب برای آنها ایجاد کنید.

مهدی نیک نژاد مقدم و همکاران، سوگند خوردن یا عدم قسم خوردن: بررسی نقش ناسزاگویی در اینفلوئنسر مارکتینگ، مجله آکادمی علوم بازاریابی (2026). DOI: 10.1007/s11747-026-01183-z

اطلاعات مجله: مجله آکادمی علوم بازاریابی

سواتی مستری دارای مدرک لیسانس در مهندسی الکترونیک است و از سال 2019 به عنوان ویرایشگر محتوا کار کرده است. او ویرایش اسناد تحقیقاتی در زمینه فناوری، مراقبت های بهداشتی و علم مواد را تجربه کرده است و علاقه خاصی به فناوری و فضا دارد. نمایه کامل →

فوق لیسانس فیزیک با تجربه تحقیق. علاقه مندان به اخبار علمی طولانی مدت. نقش کلیدی در موفقیت سرمقاله Science X ایفا می کند. نمایه کامل →