داستان داخلی چرا اپل بالاخره یک صفحه نمایش لمسی را به مک آورد

نزدیک به دو ماه از دوران تصدی او می گذرد، او مشغول بوده است. در حالی که دنیای فناوری در مورد عوامل هوش مصنوعی و عرضه اولیه اولیه شرکتی که زیان های چشمگیر را گزارش می کند، سر و صدا می کند، رهبری ترنوس در یک شرکت سودآور مضحک تاکنون با یک سری از راه اندازی های قابل توجه تعریف شده است - آیفون تاشو که مدت ها در انتظارش بودیم، یک دستگاه خانگی که می تواند لوازم دیجیتال، مک مینی های جدید و ایرپادها را کنترل کند.

به عمد یا ناخواسته، تمام این فعالیت‌ها این پیام را می‌فرستند که حتی وقتی هوش مصنوعی بر تصورات عمومی تسلط دارد، محصولات سخت‌افزاری همچنان حاکم هستند. ترنوس آن را تایید نمی کند، اما وقتی من آن را پیشنهاد می کنم مخالفتی نمی کند. او می گوید: «ما مدت زیادی است که روی این محصولات کار می کنیم. «به نظر می‌رسد که همه اینجا در حال حاضر به نوعی سوار بر ارتفاع هستند و از آن لذت می‌برند.» من می پرسم که آیا اپل در شرف شکستن یک تابوی طولانی مدت و معرفی مکینتاش با صفحه نمایش لمسی است؟ تیرهای ترنوس.

"چه کسی می دانست؟" اشاره ما به مک بوک پرو جدید با صفحه نمایش PROLED XDR است که اپل امروز در رویدادی در لس آنجلس عرضه می کند. این گوشی دارای یک تراشه قدرتمند M5 Pro یا M5 Max و یک صفحه نمایش OLED پشت سر هم است. (یک صفحه نمایش پشت سر هم دارای چندین لایه ساطع کننده نور است که کنتراست های چشمگیرتری ایجاد می کند.) اما بارزترین ویژگی آن یکی است که سال ها در آیفون ها، آیپدها و حتی اپل واچ ها عمیقا بافته شده است اما نه لپ تاپ های اپل: یک صفحه نمایش لمسی. پس از سال ها مقاومت، بالاخره یک صفحه نمایش مک دیجیتالی شد. مانند انگشتان دست این چرخش برای طرفداران اپل یک معامله بزرگ است.

ترنوس از درام شانه خالی می کند. مک در درجه اول یک دستگاه ورودی غیرمستقیم است که در اطراف صفحه‌کلید و ترک‌پد ساخته شده است. ترنوس و اپل می‌خواهند مطمئن شوند که وفاداران مک از اینکه این فرنچایز ۴۲ ساله هویت خود را به محصولات موبایل تبهکار اپل از دست می‌دهد، وحشت نکنند. ما باید به نقطه‌ای می‌رسیدیم که افزودن لمس محصول را به هیچ وجه کوچک‌تر نمی‌کرد. آن را سنگین‌تر نمی‌کرد. آن را ضخیم‌تر نمی‌کرد.

ترنوس به من گفت که این صفحه نمایش OLED، بهترین نمایشگری که تا به حال در مک قرار داده ایم، همراه شد. مک بوک پرو 2026 فورا به عنوان نمونه متعارف این سوئیچرو واجد شرایط می شود. مدیران اپل در سابقه در نظر گرفتن دست زدن به رایانه های شخصی به عنوان یک ایده نادرست بودند. فراموش نکنید که تقریبا هر سازنده رایانه شخصی که دفتر مرکزی آن در کوپرتینو نیست، لمس را روی لپ‌تاپ‌های خود پیاده‌سازی کرده است. و مشتریان مایکروسافت، دل، ایسر، لنوو و اچ پی آنها را خریداری کرده اند. واضح است که مردم می‌خواستند نمایشگر لپ‌تاپ خود را لمس کنند.

حتی کودکان نوپا هم این را می‌دانستند - چند قالیچه را جلوی کامپیوتر قرار می‌دهند و بازوهای کوچکشان در تلاش‌های بیهوده برای کشیدن انگشت و حرکت در آی‌پد خود مستقیما به صفحه شلیک می‌کنند. مردم گیج شده بودند که چرا اپل -پیشگام در نمایشگرهای لمسی از زمان آیفون- تا این حد در رد کردن آن ثابت قدم بود. در سال 2015، در حالی که داستانی درباره یک iMac جدید انجام می دادم، فیل شیلر، معاون ارشد بازاریابی محصول در سرتاسر جهان را در مورد این سوال تحت فشار قرار دادم. معمولا مدیران ارشد اپل چنین سؤالاتی را با اظهارات مرموز ارائه می دهند. در این مورد، شیلر شروع به یک فیلیباستر کرد.

او گفت: «من کمی فلسفی می‌شوم،» و به چیزی که بعدا به عنوان نظریه یکپارچه بزرگ سخت‌افزار اپل توصیف کردم، وارد شد. او توضیح داد که هر محصول سخت‌افزاری اپل – ساعت، آی‌پد، آی‌مک، مک‌بوک – اساسا یک کامپیوتر و یک تکه شیشه است. هر کدام عملکرد خاصی دارند. و هر کدام یک رابط مناسب با سخت افزار دارند. او گفت که مولتی تاچ برای محصولاتی مانند آیفون خوب است، اما نه برای مکینتاش.

او دو دلیل ارائه کرد: ارگونومی و رابط نرم افزاری. او به من گفت: «از نقطه نظر ارگونومیک، ما این موضوع را به‌طور گسترده مطالعه کرده‌ایم، و معتقدیم که در یک سناریوی دسکتاپ، که در آن صفحه‌کلید ثابتی دارید، نیاز به رسیدن به رابط‌های لمسی ناراحت‌کننده است. در مورد رابط، شیلر استدلال کرد که دو سیستم عامل اصلی اپل بر اساس اصول طراحی متفاوت ساخته شده اند. iOS آیفون و آیپد از همان ابتدا چند لمسی بود و از قراردادهای macOS که نیاز به دقت دارند، مانند مکان نما و جعبه های کوچک برای بستن پنجره ها استفاده نمی کرد.

او به من گفت: «این دو جهان عمدا متفاوت هستند، و این چیز خوبی است - ما می‌توانیم بهترین تجربه را برای هر یک از آن‌ها بهینه کنیم و سعی نکنیم آنها را با هم در یک تجربه با حداقل مخرج مشترک ترکیب کنیم.» یک سال بعد، زمانی که اپل یک مک بوک پرو را با نوار لمسی بدبخت معرفی کرد - یک نوار پویا از کلیدهای عملکرد مجازی در بالای ردیف بالای صفحه کلید - شیلر این نظر را دوچندان کرد که لمس هرگز نباید به صفحه نمایش مک راه پیدا کند.

او گفت که چنین حرکتی به معنای طراحی مجدد نوار منو برای انگشتان خواهد بود و این با تجربه دستگاه های اشاره گر مانند پد لمسی یا ماوس در تضاد است. او گفت: "شما نمی توانید برای هر دو بهینه سازی کنید." برای بررسی مضاعف این فرضیه، اپل تست های کاربر را با صفحه نمایش لمسی در مک انجام داد. شیلر سپس به من گفت: «لعنتی، ما ممکن است اشتباه کنیم. ما کاملا از این باور خارج شده ایم که این کار درستی نیست.

غرایز ما درست بود.» وقتی این هفته با جانی سروجی و گرگ جوسویاک، مدیران اپل ملاقات کردم تا در مورد مک بوک پرو صفحه لمسی صحبت کنم، شرط می‌بندید که فهرست نگرانی‌های شیلر را مد نظر قرار داده‌ام. (نمایندگان اپل ترجیح دادند شیلر را که اکنون عنوان "همکار اپل" را دارد، برای مصاحبه در دسترس قرار ندهند. در واقع، وقتی من پرسیدم آنها خندیدند.) این فقط شیلر نبود که خط قرمز می کشید. در سال 2021، ترنوس به روزنامه نگار جوانا استرن گفت: «مک برای ورودی غیرمستقیم کاملا بهینه شده است.

ما واقعا دلیلی برای تغییر آن احساس نکرده‌ایم.» سروجی، مدیر ارشد سخت افزار اپل می گوید: «ده سال زمان بسیار بسیار طولانی است. "خیلی چیزها تغییر کرده اند، چه فناوری صفحه نمایش، چه سیلیکون سفارشی و غیره." در نهایت، او به من گفت، تلاقی تراشه‌ها، فناوری صفحه‌نمایش و معماری نرم‌افزار «به نوار ما برخورد کرد». او می‌گوید: «من دوست دارم که مهندسانم توسط فیزیک محصور شوند، نه تخیل یا جدول زمانی. Joswiak، که عنوان قدیمی شیلر را به عنوان SVP بازاریابی در سرتاسر جهان دارد، اذعان می‌کند که دست‌کم برای کاربرانی که نیازهای پیچیده‌ای دارند، دست‌کم دیر شده بود.

مشتریان حرفه‌ای آن – مهندسان، دانشمندان، توسعه‌دهندگان نرم‌افزار و سازندگان رسانه – نسبت به اپل بی‌صبر بودند زیرا نتوانست به آنها اجازه تعامل مستقیم با صفحه نمایش را بدهد. Joswiak می‌گوید: «بیشتر حرفه‌ای‌ها آی‌پد دارند و تقریبا همه حرفه‌ای‌ها آیفون دارند». "بنابراین این چیزی است که آنها با آن طبیعی هستند. نسلی از سازندگان جوان و جوانان وجود دارند که از مک بوک پروهای ما استفاده می کنند که انتظار دارند آنها را لمس کنند." بین خطوط، به نظر می رسد سروجی و جوسویاک اجرای صفحه لمسی رقبای خود را کهنه و تنبل می دانند.

اخلاق اپل، همانطور که هر یک از مدیران آن با خوشحالی برای هر کسی که بپرسد توضیح می دهد، انتظار کیفیتی بالاست. سروجی که از سال 2008 در اپل بوده و با پیشبرد مسئولیت این شرکت در ساخت سیلیکون سفارشی، نوآوری خود را تا حد زیادی هدایت کرده است، می‌گوید: «اگر روی چیزی آسان کار می‌کنید، وقت خود را تلف می‌کنید. او ادامه می دهد: «چیزهای آسان، من می خواهم برون سپاری کنم. بنابراین سیلیکون سفارشی سخت است. لمس سخت است. صفحه نمایش سخت است.

هر چیزی که می سازیم سخت است.» این فلسفه بی‌نظیر از دوران استیو جابز آغاز شده و در سال 2026، در تضاد با آخرین بازی صنعت رو به رشد هوش مصنوعی است که امیدوار است سخت‌ترین بخش‌های تولید صنعتی را به نهادهای فوق‌هوشمند واگذار کند. سروجی مک تاچ را به عنوان مجموعه ای از نوآوری ها ارائه می دهد، با صفحه نمایشی که ترنوس آن را بهترین صفحه نمایش مک تا به حال توصیف می کند. همچنین شامل سیلیکون سفارشی و یک سیستم حرارتی بازسازی شده برای جلوگیری از داغ شدن صفحه نمایش در هنگام فشار دادن، کشش و کشیدن انگشت روی صفحه نمایش است.

سروجی معتقد است که لپ‌تاپ‌های لمسی کنونی هنگام تماس انگشتان با نمایشگر دچار «تلو خوردن» می‌شوند. برای به حداقل رساندن این اثر، اپل لولای صفحه نمایش مک بوک پرو را برای تثبیت آن دوباره طراحی کرده است. همانطور که یک جفت مدیر اپل مک‌بوک را با سرعت پیش می‌برند، می‌بینم که چگونه اپل به برخی از نگرانی‌های دهه‌های گذشته شیلر، مانند طراحی مجدد نوار منو برای انگشتان دست، رسیدگی کرده است. در حالی که به نظر می رسد یکسان است، اما وقتی انگشت خود را روی یک آیتم منو حرکت می دهید، باز می شود تا به شما امکان می دهد انتخاب خود را با دقت انتخاب کنید.

برخی از اشیاء روی صفحه، مانند دکمه‌های چراغ راهنمایی که پنجره‌ها را می‌بندند یا پنهان می‌کنند، وقتی آنها را لمس می‌کنید بزرگ‌تر می‌شوند. آن‌ها به من نشان می‌دهند که چگونه فناوری لمسی می‌تواند وظایف دقیقی را انجام دهد، مانند درجه‌بندی رنگ در نرم‌افزار ویرایش ویدیو DaVinci Resolve، یا تغییر آهنگ موسیقی در Logic Pro، ایستگاه کاری صوتی پیشرفته اپل. یکی از نوآوری‌ها، نه فقط برای حرفه‌ای‌ها، یک حرکت جدید برای پایین کشیدن «جزیره پویا» است، آن بیضی سیاه‌رنگ میزبان وظایف جاری است که از آیفون به مک راه پیدا کرده است.

یک نسخه توسعه‌یافته مانند یک ویجت روی صفحه شناور است و دسترسی آسان به پاسخ‌های Siri و جستجوی Spotlight را امکان‌پذیر می‌سازد. اما در مورد انگشتان چرب که صفحه نمایش را به هم می ریزند چه می توان گفت؟ به من گفته شد که صفحه نمایش جدید دارای یک پوشش بیرونی ضد انعکاس است که نیازی به تمیز کردن بیشتر از صفحه نمایش غیرتعاملی معمولی شما ندارد. اپل به وضوح امیدوار است که راه اندازی مک بوک پرو یک علامت تعجب بر انبوه اعلامیه های محصولی باشد که مشتریان اپل همچنان در حال جذب آن هستند. برای Duo تاشو، برخی از مشتریان بی صبرانه منتظر موعد تحویل تا ژانویه هستند.

(جمعه گذشته، زمانی که دستگاه به فروش رسید، صف‌های طولانی در فروشگاه‌های اپل وجود داشت، و Joswiak شخصا با کسانی که در فروشگاه اپل در خیابان پنجم در شهر نیویورک در صف ایستاده بودند، استقبال کرد.) از سروجی می پرسم که آیا اپل با مجموعه محصولات جدید خود بیانیه ای می دهد یا خیر، شاید بتوان گفت که در سالی که وسواس هوش مصنوعی بر آن حاکم است، اپل هنوز اینجاست. او مانند رئیس جدیدش پاسخ می دهد و ادعا می کند که اپل به سادگی به برنامه بازی خود پایبند است. سروجی می‌گوید: «ما اینجا هستیم تا شگفت‌انگیزترین محصولات جهان را بسازیم و می‌خواهیم زمانی که باور کنیم آماده و کامل است، آنها را ارسال کنیم.

"این بیانیه ای است که ما می کنیم. من فکر می کنم همه می دانند که ما اینجا هستیم." در حالی که کاربران قدیمی از شنیدن اینکه مکینتاش اکنون دارای صفحه نمایش لمسی است خوشحال خواهند شد، کسانی که بودجه محدودی دارند ناامید خواهند شد. موضع کنونی اپل - که صفحه نمایش لمسی مک برای افراد حرفه ای مناسب تر است - یک قیمت نجومی را توجیه می کند: مک بوک پرو جدید از 2899 دلار برای نسخه 14 اینچی و 3399 دلار برای مدل 16 اینچی شروع می شود. نیل سایبارت، تحلیلگر مالی، که یک جلسه توجیهی اولیه برای مک بوک پرو داشت، فکر می کند که متخصصان جدی هزینه را پرداخت خواهند کرد.

او می‌گوید: «مردم در جستجوی ارزش هستند و این بدان معناست که به دنبال محصولاتی بروند که از فناوری برای بهبود کاری که انجام می‌دهند استفاده کنند. وقتی از ترنوس در مورد جدول زمانی یا حتی امکان دیدن نمایشگرهای لمسی در MacBook Airs و iMac های ارزان قیمت تر می پرسم، سرش را تکان می دهد. او می‌گوید: «شما مدت‌هاست که این کار را انجام می‌دهید. "میدونی که من هیچوقت در مورد آینده مون چیزی بهت نمیگم." نمی دونم چرا حوصله پرسیدن داشتم.

اگر ترنوس بگوید این لمس هرگز در مک بوک ایر اتفاق نمی افتد، چه کسی او را باور می کند؟ من یک سال بعد به The Ring بازگشتم و شنیدم که اپل بالاخره راهی برای انجام درست آن پیدا کرده است.

نظر خود را در مورد این مقاله با ما در میان بگذارید. نامه ای به ویرایشگر در mail@wired.com ارسال کنید.