عجله مایکروسافت برای بازگشت دوباره آنلاین پس از قطعی جهانی

برای ساعت ها، قطعی شرکت بیمارستان ها، مدارس، مشاغل و دفاتر کنگره در واشنگتن را تحت تاثیر قرار داد.

اواخر شب در 12 نوامبر، صدها مهندس و مدیران ارشد مایکروسافت در دفاتر تاریک یا زیرزمین خانه‌هایشان نشسته بودند و وارد یک کنفرانس ویدئویی شده بودند که یک سناریوی کابوس‌آمیز را برای یک شرکت فناوری انجام می‌دادند.

دنیا هنوز از طریق ایمیل اجرا می شود و بیشتر آن از طریق Microsoft Outlook پردازش می شود. For hours, a company outage affected hospitals, schools, businesses and congressional offices in Washington. حتی کارکنان خود مایکروسافت هم نمی توانستند از ایمیل استفاده کنند.

به گفته یکی از افراد آشنا به تماس که مجاز به صحبت عمومی نبود، در این کنفرانس ویدئویی، اسکات گاتری، مدیر ارشد اجرایی که بر زیرساخت‌های محاسباتی شرکت نظارت می‌کند، راه‌حل‌های احتمالی را پیشنهاد کرد. مردم ناخن‌های خود را می‌جویدند، پیشانی‌های خود را می‌مالیدند و در مورد چگونگی خاموش کردن سایر خدمات برای جلوگیری از «گله‌ای کوبنده» بحث می‌کردند تا با بازگشت سیستم‌ها به اینترنت، آنها تحت فشار خواسته‌های جدید قرار نگیرند و دوباره تعطیل نشوند.

By the morning of Nov 13 , the company had apologised at least twice. اعلام کرد که مشخص کرده است که این مشکل ناشی از ارتقاء اخیر شبکه آن است که برخی از سرورها را خاموش کرد و سیستم ها به طور پیوسته در حال بهبود هستند. این شرکت در بیانیه ای گفت: «با توجه به مقیاس تقاضا، ما خدمات را به تدریج بازیابی کردیم و ثبات را در هر مرحله تأیید کردیم. "در حالی که این کار بیشتر طول کشید، به اطمینان از بازسازی پایدار کمک کرد."

این قطعی طولانی مدت و گسترده تنها جدیدترین یادآوری بود که زیربنای تکنولوژیکی زندگی و تجارت مدرن تنها از طریق تعداد انگشت شماری از شرکت های بزرگ اداره می شود. و در حالی که حملات سایبری و عوامل مخرب می‌توانند سیستم‌های آن‌ها را هدف قرار دهند، گاهی اوقات شرکت‌ها به سختی یاد می‌گیرند که می‌توانند هنگام به‌روزرسانی یا حفظ سیستم‌های جهانی خود، نقص‌های مخربی را معرفی کنند.

برای مایکروسافت، مشکلات ناشی از قطعی این هفته هنوز برطرف نشده است. تحلیلگران بانک سرمایه گذاری ویلیام بلر در یادداشتی تحقیقاتی در 13 نوامبر نوشت که پیامدهای مالی کوتاه مدت باید "قابل مدیریت" باشد. اما آن‌ها گفتند که این قطعی طولانی‌مدت ضربه‌ای اعتباری است که می‌تواند شرکت‌ها و سایر مشتریان را وادار به تجدیدنظر در استفاده از یک ارائه‌دهنده فناوری کند.

آنها نوشتند: «ما معتقدیم که این قطعی می‌تواند شرکت‌ها را وادار کند تا وابستگی خود به زیرساخت‌های مایکروسافت را ارزیابی کنند.

این مقاله در ابتدا در نیویورک تایمز منتشر شد.