محققان کلید حمایت از کارکنان را در طول تغییرات سازمانی کشف کردند

ویرایش شده توسط Swati Mestri، بررسی توسط Robert Egan

این مقاله با توجه به روند و سیاست‌های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

هنگامی که سازمان‌ها دستخوش تغییرات عمده می‌شوند، مانند تجدید ساختار یا اتخاذ سیستم‌های کاری جدید، کارکنان اغلب در مورد نحوه درک و واکنش به این تغییرات با عدم اطمینان مواجه می‌شوند.

محققان دانشگاه Sungkyunkwan (SKKU) دریافته‌اند که تعهد اصیل یک رهبر تیم به تغییر، کارکنان را نیز تشویق می‌کند که آن را نیز بپذیرند، به‌ویژه زمانی که رهبر ارزش‌های اخلاقی قوی و رفتار اخلاقی نشان می‌دهد.

در دنیای پرشتاب امروزی، مدارس، شرکت‌ها و سازمان‌ها دائما دستخوش تغییراتی می‌شوند تا رشد کنند و رقابتی بمانند. با این حال، تغییرات عمده اغلب می‌تواند باعث شود که افراد در مورد نقش‌های خود احساس اضطراب، فشار بیش از حد یا سردرگمی کنند. هنگامی که با چنین عدم قطعیتی مواجه می شوند، اعضای تیم به دقت به سرپرستان مستقیم خود نگاه می کنند تا تصمیم بگیرند که آیا طرح جدید واقعا خوب است یا صرفا یک بار اضافی است.

یک تیم تحقیقاتی به سرپرستی دکتر هیونجو لی و پروفسور جیسون شین از دانشگاه سونگ کیونکوان، 42 رهبر تیم و 282 کارمند را در دو مقطع زمانی در طول بازسازی در سراسر شرکت بررسی کردند. این مطالعه با مشاهده تعاملات دنیای واقعی در طول سه ماه، چگونگی گسترش ذهنیت رهبران به اعضای تیم و تبدیل به اقدامات مشخص را مورد بررسی قرار داد.

این کار در مجله تحقیقات کسب و کار منتشر شده است.

یافته‌ها یک واکنش زنجیره‌ای قدرتمند را نشان داد: وقتی رهبران تیم معتقدند که یک ابتکار جدید ضروری و ارزشمند است، اعضای تیم طبیعتا همان نگرش مثبت را اتخاذ می‌کنند. این تعهد مشترک باعث می شود که کارمندان با کمک فعالانه به دیگران برای سازگاری و حمایت از اهداف جدید، راه بیشتری را طی کنند.

در عین حال، رفتارهای غیرمولد را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد، مانند استراحت های بیش از حد طولانی، نادیده گرفتن وظایف یا مقاومت در برابر دستورالعمل های محل کار.

مهمتر از همه، تیم تحقیقاتی SKKU کشف کرد که رهبری اخلاقی به عنوان یک تقویت کننده ضروری عمل می کند. رهبران اخلاقی منصف و صادق هستند و به جای دنبال کردن نتایج سریع، به انجام کارها به روش صحیح اهمیت می دهند. هنگامی که رهبران صداقت را نشان می دهند، کارمندان پیام های آنها را معتبر و قابل اعتماد می بینند.

وقتی رهبری اخلاقی قوی باشد، تأثیر مثبت تعهد یک رهبر بر همکاری کارکنان به طرز چشمگیری قوی می شود. برعکس، زمانی که استانداردهای اخلاقی پایین باشد، کارکنان به انگیزه‌های رهبران خود شک می‌کنند - تضعیف همکاری و کاهش حمایت از تغییر.

شین گفت: "تغییر سازمانی را نمی توان به سادگی از طریق دستورالعمل های بالا به پایین به دست آورد. آنچه مهم است این است که خود رهبران چقدر به تغییر متعهد هستند و چگونه این تعهد به کارکنان منتقل می شود." "به ویژه، رهبری اخلاقی به عنوان یک لنگر حیاتی عمل می کند، و تعهد رهبران را برای کارکنان بسیار معتبرتر و متقاعدکننده تر می کند. این یافته ها بینش های عملی را برای سازمان هایی که در حال عبور از انتقال های اصلی هستند، ارائه می دهد."

هیونجو لی و همکاران، پیوند دادن تعهد رهبران به تغییر به نگرش ها و رفتارهای کارکنان در طول تغییر سازمانی: نقش رهبری اخلاقی، مجله تحقیقات تجاری (2026). DOI: 10.1016/j.jbusres.2026.116387

اطلاعات مجله: مجله تحقیقات بازرگانی

سواتی مستری دارای مدرک لیسانس در مهندسی الکترونیک است و از سال 2019 به عنوان ویرایشگر محتوا کار کرده است. او ویرایش اسناد تحقیقاتی در زمینه فناوری، مراقبت های بهداشتی و علم مواد را تجربه کرده است و علاقه خاصی به فناوری و فضا دارد. نمایه کامل →

لیسانس زیست شناسی ریاضی، کارشناسی ارشد در نوشتن خلاق. خوش سفر با دیدگاه های منحصر به فرد در علم و زبان. نمایه کامل →