مدیر مالی بلاک می گوید: شرکت های فناوری در حال بازنگری ساختارهای شرکت برای توجیه هزینه های هوش مصنوعی هستند و این بدان معناست که عوامل هوش مصنوعی می توانند در نمودارهای سازمانی ظاهر شوند.

در اوایل سال جاری، جک دورسی، مدیرعامل بلاک، 40 درصد از کل کارکنان خود را اخراج کرد، این بخشی از یک بازنگری ساختاری در داخل شرکت بود، زیرا این شرکت با بالون پذیرش هوش مصنوعی را برای خودکارسازی گردش کار انجام داد.

از آنجایی که شرکت‌های بیشتری سرمایه‌گذاری‌های خود را روی فناوری در حال رشد سرمایه‌گذاری می‌کنند که انتظار می‌رود امسال بیش از 730 میلیارد دلار باشد، باید تغییرات گسترده‌ای را در نیروی کار خود ایجاد کنند. آمریتا آهوجا، مدیر ارشد مالی و مدیر عملیاتی Block، پیش‌بینی می‌کند که بسیاری از این تغییرات مورد نیاز برای توجیه همه این هزینه‌ها هم به شکل جابجایی و هم در نحوه یادگیری کارمندان با هوش مصنوعی خواهد بود.

در اجلاس قدرتمندترین زنان فورچون در سانتا باربارا، کالیفرنیا، روز سه‌شنبه، آهوجا گفت که انتظار دارد شرکت‌های بیشتری عوامل هوش مصنوعی را در نمودارهای سازمانی خود ادغام کنند و کارگران هم مسئول آموزش و هم به کارگیری این عوامل خواهند بود.

او به شریل استرادا، نویسنده ارشد فورچون گفت: «جایی که کارها پیش می‌رود - و من قبلا درباره چند شرکت شنیده‌ام که این کار را انجام می‌دهند، بنابراین ما در مرز هستیم - آیا به نمودار کاری خود نگاه کنید که شرکت شما منتشر می‌کند و نه تنها واحدها، بلکه نمایندگانی نیز خواهند داشت. این عوامل، نه چندان بی شباهت به انسان، باید در طول زمان توسعه یابند.

او ادامه داد: "آنها به زمینه بیشتری نیاز دارند. آنها به اطلاعات بیشتری نیاز دارند." آنها باید اهداف خود را درک کنند، و ممکن است این اهداف تغییر کنند. بنابراین، من فکر می‌کنم که ما وارد مرز جدیدی در مورد شکل ظاهری سازمان شده‌ایم.»

شلاق گلاسر، مدیر مالی سینوپسی، توضیح داد که اساس تغییرات نیروی کار مرتبط با هوش مصنوعی، ایده یکپارچه سازی و به کارگیری این فناوری باید هدفمند باشد تا بتواند برای یک شرکت قابل دفاع باشد. او هزینه‌های هوش مصنوعی را به تنقلات در اتاق استراحت تشبیه کرد، جایی که برخی از مشتریان به سطوح برتر محصولات و برخی دیگر به مدل‌های داخلی نیاز دارند.

گلیزر در این اجلاس گفت: «هزینه هوش مصنوعی تا زمانی که اینطور نبود، بسیار معقول بود. ما در حال سرمایه‌گذاری روی هوش مصنوعی هستیم. این یک سرمایه‌گذاری مهم است. ما می‌خواهیم تیم ما جدیدترین ابزارها را داشته باشد، اما علاوه بر هر چیز دیگری، در مورد اینکه این سرمایه‌گذاری چیست، فوق‌العاده عمدی است و سپس استراتژی نحوه تفکر ما در مورد نحوه جذب مشتری را تشکیل می‌دهد.

میشل زاتلین، یکی از بنیانگذاران، رئیس و رئیس هیئت مدیره Cloudflare، می گوید یکی از راه هایی که هوش مصنوعی می تواند بازگشت سرمایه را ارائه دهد، باز کردن استعدادهای ناشناخته قبلی در یک شرکت است. زاتلین توضیح داد که از یک طرف، عوامل هوش مصنوعی به "توسعه تیم ما" تبدیل شده اند، اما هزاران کارمند اکنون به نرم افزاری دسترسی دارند که به آنها امکان می دهد "سازنده" شوند و موارد استفاده جدید از هوش مصنوعی را کشف کنند.

او گفت: "این شگفت انگیز است که ببینیم بهترین سازندگان از کجا آمده اند." "این جایی نیست که شما انتظار دارید."

هدر زورن، معاون آمازون در بخش محصولات و خدمات تجربه مشتری، خاطرنشان کرد: آمازون قادر است بازده سرمایه گذاری را در نحوه استفاده کارکنان از هوش مصنوعی از طریق اندازه گیری پذیرش، سپس مشارکت و سپس کارایی از طریق نتایجی مانند صرفه جویی در زمان اندازه گیری کند. زورن گفت، اما مهم‌تر از همه، قوی‌ترین معیار در میزان مفید بودن هوش مصنوعی در محیط کار، میزان درآمد است.

او گفت: «KPI نهایی رشد درآمد است. "این KPI نهایی است. ما به KPI دیگری نیاز نداریم."

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد