مطالعه نشان می‌دهد که برای مقابله با اطلاعات غلط آنلاین، باید سبک آن را کپی کنیم

نوشته جویونگ لی، امیلی بوث، ماریان آندری ریزویو، گفتگو

ویرایش شده توسط Sadie Harley، بررسی توسط Andrew Zinin

این مقاله با توجه به روند و سیاست های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

تصور کنید که نگران واکسینه کردن کودک خود هستید. پیامی در فیسبوک به شما می‌گوید: «از جامعه و فرزندان خود با رزرو واکسن‌هایشان از امروز محافظت کنید». دیگری می پرسد: "آیا از همه تأثیرات واکسیناسیون دوران کودکی بر نوزادان خود اطلاع دارید؟"

هر دو به یک اطلاعات قابل اعتماد واکسیناسیون مرتبط هستند. اما در تحقیقی که اخیرا منتشر شد، پیام دوم تقریبا 52٪ بیشتر احتمال داشت که روی آن کلیک شود.

ما می‌خواستیم آزمایش کنیم که آیا تغییر روشی که اطلاعات واقعی به صورت آنلاین ارائه می‌شود می‌تواند به دستیابی به مخاطبانی کمک کند که در غیر این صورت ممکن است آن را نادیده بگیرند. یافته‌های ما نشان می‌دهد که جمله‌بندی اهمیت دارد، حتی زمانی که خود اطلاعات ثابت بماند.

اطلاعات نادرست می‌تواند در بحث‌های روزمره در رسانه‌های اجتماعی، از جمله مکالمات در مورد واکسیناسیون دوران کودکی ظاهر شود. در جوامع فیس بوک استرالیا که ما مطالعه کردیم، این بحث ها اغلب با نگرانی های شخصی در مورد محافظت از کودکان مرتبط بود.

اطلاعات نادرست به معنای اطلاعات نادرست به اشتراک گذاشته شده بدون قصد آسیب رساندن است. اطلاعات نادرست اطلاعات نادرستی است که عمدا ایجاد و به اشتراک گذاشته شده است.

با این حال، ادعاهای نادرست تنها بخشی از مشکل هستند. تحقیقات قبلی ما نشان داد که کاربران راست افراطی نیز مقالاتی را از منابع خبری متوسط ​​به اشتراک گذاشته اند. آنها طیف محدودی از موضوعات را انتخاب کردند که با جهان بینی آنها مطابقت داشت، به این معنی که حتی اغلب مقالات خبری دقیق می توانند این دیدگاه ها را تقویت کنند.

این نه تنها دریافت اطلاعات قابل اعتماد به افراد را دشوارتر می کند، بلکه می تواند بر روابط آنها نیز تأثیر منفی بگذارد. تحقیقات ما افرادی را توصیف می‌کند که از نزدیکان و اطلاعات جریان اصلی کناره‌گیری می‌کنند، زیرا در جوامع حاشیه‌ای بیشتر درگیر می‌شوند.

دولت ها منابع واقعی ارائه می کنند، در حالی که محققان و سایر سازمان ها ادعاهای گمراه کننده را بررسی می کنند و شواهد را ارائه می دهند. بررسی واقعیت می تواند کمک کند، اما مردم باید به منبع اعتماد کنند و توضیح را درک کنند.

پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی همچنین سعی کرده‌اند محتوای نادرست یا گمراه‌کننده را حذف کنند یا آن را کمتر دیده شوند. تحقیقات در مورد واکنش همه گیر متا نشان داد که بسیاری از صفحات فیس بوک که توسط متا تنظیم می شوند و در این مطالعه مورد بررسی قرار می گیرند، عملکردشان کاهش یافته است، اگرچه برخی از آنها به رشد خود ادامه دادند.

پلتفرم های رسانه های اجتماعی همچنین سعی کرده اند برچسب های هشدار دهنده را به پست های گمراه کننده اضافه کنند و آنها را به افراد کمتری نشان دهند.

کاربران راه‌هایی برای دور زدن محدودیت‌ها پیدا کردند، مانند زبان کدگذاری شده و پیوندهایی به پلتفرم‌های کمتر تعدیل‌شده.

متا در آوریل 2025 استفاده از حقیقت‌سنجی مستقل را در ایالات متحده متوقف کرد. شروع به معرفی یادداشت‌های انجمن کرد، جایی که کاربران توضیحاتی را که در کنار پست‌ها ظاهر می‌شوند را می‌نویسند و رتبه‌بندی می‌کنند.

بنابراین این رویکردها تا حدودی تأثیر داشته اند، اما یک سؤال ایجاد می کنند: چگونه می توانید اطلاعات قابل اعتمادی را در مقابل کسی که به دنبال آن نیست به دست آورید؟

ما ماه ها را صرف مشاهده جوامع فیس بوک استرالیا کردیم که روایت های ضد واکسیناسیون و راست افراطی را به اشتراک می گذاشتند.

در کنار اطلاعات، این جوامع همراهی را نیز ارائه کردند. پیام‌ها می‌توانند شبیه دوستی باشند که نگرانی‌هایشان را درباره فرزندشان به اشتراک می‌گذارند.

ما از این مشاهدات برای ایجاد سه نمایه مخاطب خیالی، که به عنوان پرسونا شناخته می‌شوند، استفاده کردیم.

جنیفر مادر جوانی بود که نگران واکسیناسیون بود. پاتریک یک معلم بازنشسته بود که نگران آینده نوه هایش بود. آرون مرد جوانی بود که به تناسب اندام و فناوری علاقه داشت. این نمایه ها به ما کمک کردند تا مخاطبان تبلیغات فیس بوک را انتخاب کنیم و با استفاده از سبک های آشنا پیام بنویسیم.

برای جنیفر، ما از زبان شخصی و محبت آمیز استفاده کردیم، مانند دوستی که نگرانی در مورد فرزندانش را به اشتراک می گذارد.

پیام های پاتریک لحنی مقتدرانه و توضیحی داشت. آرون از لحن انگیزشی استفاده کرد، و خوانندگان را تشویق کرد که مسئولیت را بر عهده بگیرند و حقایق را خودشان بررسی کنند.

سپس آن پیام‌ها را با نسخه‌های خنثی همان آگهی مقایسه کردیم. هر جفت از یک تصویر استفاده می کردند و به همان منبع دولتی یا وابسته به دولت مرتبط می شدند. اسپانسر و تنظیمات تبلیغات ثابت ماند. فقط جمله بندی تغییر کرد

در 11 مورد از 12 مقایسه، مردم بیشتر بر روی یک تبلیغ کلیک می‌کردند که عبارت آن منعکس کننده زبان مورد استفاده در جوامع مورد مطالعه ما بود.

تبلیغات مربوط به آموزش مدرسه در 6٪ موارد زمانی که از زبان آشنا استفاده می کردند، کلیک می کردند. تبلیغات مشابه با عبارت خنثی فقط 1.1 درصد از مواقع کلیک دریافت کردند. این بدان معناست که تبلیغات با استفاده از زبان الهام گرفته از جوامعی که در تلاش بودند به آنها دسترسی پیدا کنند، تقریبا پنج برابر بیشتر احتمال دارد روی آنها کلیک شود.

برای تبلیغات واکسیناسیون، کسانی که زبان آشنایی داشتند 0.98 درصد از مواقع روی آن ها کلیک شد، در حالی که این میزان برای کسانی که عبارت خنثی داشتند 0.65 درصد بود.

یافته های ما نشان می دهد که سبک ارتباطی می تواند به جلب توجه به اطلاعات قابل اعتماد کمک کند.

آنها نشان نمی دهند که ما نظر کسی را تغییر دادیم. ما نمی دانیم که آیا مردم صفحات پیوند داده شده را می خوانند یا خیر، و سیستم تحویل فیس بوک بر افرادی که هر تبلیغ را می بینند تأثیر می گذارد.

ما همچنین چندین ویژگی عبارت را با هم تغییر دادیم، بنابراین نمی توانیم تشخیص دهیم که کدام ویژگی تفاوت را ایجاد کرده است.

اما حتی با در نظر گرفتن این هشدارها، راه‌هایی وجود دارد که می‌توان از این یافته‌ها برای کمک به مبارزه با اطلاعات نادرست و اطلاعات نادرست آنلاین استفاده کرد.

برای مثال، تیم‌های بهداشت عمومی می‌توانند از این رویکرد با گوش دادن به نحوه توصیف نگرانی‌های مردم و سپس آزمایش روش‌های مختلف ارائه شواهد مشابه استفاده کنند.

این به معنای جعل هویت اعضای جامعه یا تقویت ترس برای جلب توجه نیست. این فقط به معنای اتخاذ زبانی است که مستقیما با سؤالات و نگرانی های افرادی که می خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید صحبت می کند.

برای کمپین واکسیناسیون، این می تواند به معنای آزمایش پیام هایی باشد که سؤالات والدین را تأیید می کند. به عنوان مثال: "شما می خواهید کودک خود را ایمن نگه دارید. نمی دانید که واکسیناسیون برای کودک شما چه معنایی دارد؟"

سپس یک مطالعه بعدی می تواند بررسی کند که آیا خوانندگان اطلاعات را درک کرده اند و احساس می کنند بهتر می توانند تصمیم بگیرند.

JooYoung Lee و همکاران، ظهور حباب‌های اطلاعات نادرست: پیام‌رسانی مبتنی بر سبک مبتنی بر شخصیت در آزمایش‌های تبلیغاتی فیس‌بوک، مجله علوم اجتماعی محاسباتی (2026). DOI: 10.1007/s42001-026-00493-0

اطلاعات مجله: European Physical Journal Data Science

کارشناسی علوم زیستی و اکولوژی. پیشینه آزمایشگاه میکروبیولوژی با تجربه اخبار دارویی در صنایع نفت، گاز و تجدیدپذیر. نمایه کامل →

فوق لیسانس فیزیک با تجربه تحقیق. علاقه مندان به اخبار علمی طولانی مدت. نقش کلیدی در موفقیت سرمقاله Science X ایفا می کند. نمایه کامل →

این مقاله از The Conversation تحت مجوز Creative Commons بازنشر شده است. مقاله اصلی را بخوانید.