بحران تبلیغاتی Inside Good Good's Callaway، که منجر به خروج مدیران اجرایی و از دست دادن شرکا شد

اکتاویو پاسوس؛ جرد سی تیلتون/گتی ایماژ; آلیسا پاول/BI ستارگان سوپرگروه یوتیوب Good Good به سختی توانستند شور و شوق خود را حفظ کنند زیرا از همکاری گسترده ای با یکی از شناخته شده ترین نام های گلف پرده برداری کردند: Callaway.

یکی گفت: "این رویای ماست."

آن سال 2023 بود و این افشاگری - که Good Good آن را "بزرگترین اعلامیه تاکنون" نامید - مانند نشانه ای از دوران جدید گلف بود. شوخی‌ها و چالش‌های پرانرژی Good Good با حمایت یک سازنده تجهیزات بلو چیپ همراه بود. Good Good با مجموعه‌ای از شراکت‌های خرده‌فروشی و 45 میلیون دلار سرمایه‌گذاری، قرارداد را دنبال کرد. اقتصاد خالق آمده بود تا جان تازه‌ای به یک ورزش کهنه بدهد و Good Good ستاره آن بود.

سه سال بعد، رویای Good Good در طول دو هفته به شکل کابوس‌آمیزی آشکار شد. یک تبلیغ ناگوار با کالاوی - که بسیاری آن را در بهترین حالت تلاشی ضعیف برای طنز و در بدترین حالت ترویج خشونت علیه زنان می‌دانستند - باعث شد که غول گلف روابط خود و دیگر شراکت‌های کلیدی را از بین ببرد.

مدیر عامل Good Good در یک سری پست های صبح زود در مورد Callaway هسته ای اعلام کرد. چند روز بعد، او به همراه رئیس‌جمهوری تازه منصوب شده بیرون آمدند، که درست در زمان انتشار آگهی وارد شد و تلاشی برای پاک کردن آشفتگی‌ها نداشت.

برای طرفداران Good Good، به نظر می رسید که بحران از هیچ جا سرچشمه نمی گیرد، و در تضاد کامل با تصویر برند پسندی بود که گروه برای سال ها ایجاد کرده بود. این گروه در اوایل سال جاری کمپینی به نام «در گلف چیزهای بیشتری وجود دارد» برای ترویج فراگیری و دستیابی به مخاطبان جدید راه اندازی کرده بود. Good Good's Garrett Clark، مرکز، در این تبلیغ جنجالی بازی کرد. بن جارد/ تور PGA از طریق گتی ایماژ با این حال، در داخل شرکت، نشانه‌هایی وجود داشت که رهبران و سرمایه‌گذاران نیاز به حرفه‌ای‌سازی بیشتر و دستی ثابت‌تر را تشخیص دادند.

با شروع رسوایی، گود گود رئیس جدید خود، جو فلانری، را که وظیفه نظارت بر بیشتر عملیات شرکت را بر عهده داشت، به خدمت گرفت. مقیاس اختیارات فلانری نشان می‌دهد که سرمایه‌گذاران احساس می‌کنند که مدیرعامل مت کندریک به تقویت نیاز دارد.

فلانری، کهنه‌کار نایک و آدیداس، توسط یکی از همکاران سابق کالاوی به‌عنوان مدیر اجرایی «محترم» توصیف شد که با برخی از همتایان برادرش در سازنده تجهیزات سازگاری نداشت.

یکی از افرادی که روی پروژه‌های دیگر با Good Good کار می‌کرد، گفت که این شرکت به شیوه‌ای معمولی اداره می‌شد و آنها تبلیغاتی را دیده‌اند که بدون نظارت کمی از در بیرون می‌پرداختند.

این فرد گفت: «فکر می‌کنم خیلی چیزها خیلی سریع به سراغشان می‌آیند و می‌گویند بیایید انجامش دهیم».

شرکت‌های تحت رهبری خالقان ذاتا استعداد محور هستند و بسیاری - از جمله رهبر دسته MrBeast - رهبران خارجی را استخدام می‌کنند تا به آنها کمک کنند تا کسب و کار خود را ارتقا دهند. همانطور که صنعت به بلوغ می رسد، سازندگان با یک سوال اساسی روبرو می شوند: آیا می توانم شرکت خود را بدون کشتن چیزی که باعث می شود مردم آن را دوست داشته باشند، حرفه ای کنم؟ مخاطبان اصالت می‌خواهند، و شرکای برند هم همینطور - تا حدی. رسوایی Good Good نمونه ای افراطی از خطری است که بسیاری از سازندگان با آن روبرو هستند.

بن وودز، رئیس اقتصاد سازندگان در اندرز آنالیز، گفت: «به درستی به برندها توصیه می‌شود فضای تنفسی به سازندگان بدهند، زیرا هیچ‌کس بهتر از آنها نمی‌داند چگونه مخاطبان خود را جذب کند. اما این آزادی به ناچار با برخی از خطرات اعتبار همراه است که محتوا از مرز عبور کند یا جنجال ایجاد کند. تبلیغ خوب خوب، از زمانی که کشیده شد، قرار بود یک ریف بر روی فیلم ترسناک «وسواس» باشد. خوب خوب تلاش برای طنز

این آگهی 56 ثانیه ای با نام «راننده» با موسیقی شوم افتتاح شد. یکی از بنیانگذاران Good Good، گرت کلارک، به سمت یکی از اعضای زن گروه به نام الکسیس میستوفسکی می دود و با او برخورد می کند و می گوید: "به راننده جدید من دست نزنید."

بنا به گفته کندریک و کلارک، این تبلیغ قرار بود بر روی فیلم ترسناک «وسواس»، که مورد علاقه ژنرال Z بود، بسازد. آگهی با صدای بلند فرود آمد.

این واکنش سریع و خشمگین بود و هزاران نظر منفی در سرتاسر شبکه‌های اجتماعی منتشر شد و بسیاری گفتند که این ویدئو خشونت علیه زنان را آشکار می‌کند.

کلارک در اینستاگرام عذرخواهی کرد و گفت که این مفهوم از تیم بازاریابی Good Good است.

او گفت: «به گذشته نگاه می‌کنم، مفهوم آگهی فوق‌العاده احمقانه، تبلیغ وحشتناک به طور کلی. "بدترین تبلیغ شناخته شده برای بشر." او همچنین تهدیدهای خشونت آمیز علیه میستوفسکی را که در رسانه های اجتماعی مطرح شده بود، محکوم کرد.

Good Good آگهی را حذف کرد و عذرخواهی کرد، همانطور که Callaway گفت که اگرچه شرکت در تولید آن دخالتی نداشت، روند بررسی آن ناکافی بود. هر دو گفتند که این آگهی با ارزش های آنها سازگار نیست.

با این حال، سقوط ادامه داشت. Dick's Sporting Goods محصولات Good Good را از قفسه‌ها حذف کرد و گروه YouTube به عنوان اسپانسر اصلی رویداد PGA Tour در پاییز کنار رفت.

کانال گلف فصل آینده سریال گلف واقعی خود "Big Break" را که جایزه بزرگ آن ورود به رویداد PGA Tour بود که Good Good قرار بود اسپانسر آن شود، لغو کرد. جف لفکوویتس، رئیس بازاریابی Good Good و دومین کارمند تیم بازاریابی اخراج شدند. مدیر محتوای کالاوی رفت. مت کندریک به عنوان مدیر عامل Good Good، کانال گلف یوتیوب که او به تأسیس آن کمک کرد، جایگزین شد. خوب خوب کندریک مقداری درام از خود به این موقعیت اضافه کرد و در یک رشته پست صبح زود در X رها شد.

او در پستی که 8.8 میلیون بار دیده شد، نوشت: جالب است که @CallawayGolf از ما می‌خواهد یک تبلیغ بسازیم، سپس آن را تأیید می‌کند، سپس از ما می‌خواهد که پاییز را بگیریم، سپس ما را در یک رسانه‌ای هماهنگ رها می‌کند و با دادن یک میلیون دلار آن را پنهان می‌کند و فکر می‌کند همه با آن مشکلی ندارند.

او در ادامه پستی نوشت که مخالف شکایت از کالاوی نیست و شرکت را تحریم می کند. کالاوی به پست ها پاسخ نداد. در روزهای پس از تبلیغ، مدیر عامل چیپ بروئر، مدیر عامل شرکت، چیپ بروئر پست کرد که کالاوی نباید این آگهی را تایید می کرد، در حالی که کالاوی نوشت که روش های تایید خود را تقویت کرده و یک میلیون دلار به سازمان هایی که با خشونت علیه زنان مبارزه می کنند، کمک مالی کرد.

کندریک در مصاحبه با Front Office Sports گفت که او "ارتجاعی" بوده است.

او گفت: «سخت بوده است. "شرکت یک چیز است، اما خانواده چیز دیگری است."

پنج روز بعد، او از شرکتی که به آن کمک کرده بود، خارج شد.

الکس پوچالا، مدیر امور مالی و عملیات در Good Good، در یادداشتی از کارکنان خود نوشت: "این روز سختی برای کل خانواده Good Good است. مت به ساخت چیزی خارق العاده کمک کرد که فراتر از همه انتظارات بود و همچنان طرفداران جدید بی شماری را به این ورزش می آورد. آنچه که با گروه کوچکی از دوستان گلف شروع شد، اکنون یک جامعه جهانی در حال رشد است."

اقتصاد خالق هنوز در حال بلوغ است

اکنون ناهید گیگا، مدیرعامل موقت Good Good، یکی از بنیانگذاران گروه و سرمایه‌گذار اولیه، باید مسیری رو به جلو پیدا کند. این شرکت گفت که علیرغم جنجال‌های اخیر، خرده‌فروشی و دنبال‌کنندگان آن در رسانه‌های اجتماعی افزایش یافته است و سرمایه‌گذاران همچنان در کنار آن هستند. از اشتراک‌گذاری اعداد خاص خودداری کرد.

با این حال، برخی از شرکا و حامیان مالی ممکن است برای مدتی فاصله خود را حفظ کنند - و صاحبان اقتصاد سازنده قبلا به Business Insider گفته بودند که Good Good می‌تواند از تمرکز بر کاربران اصلی خود از طریق رویدادهای حضوری و پیشنهادات پولی در حالی که از رسوایی خارج می‌شود سود ببرد.

با رقابت بازاریابان برای کار با این ستاره‌های سرگرمی جدید، خوش‌بینی به اقتصاد مبتکر بسیار زیاد شده است. صنعتی که 20 سال پیش به سختی وجود داشت، به 250 میلیارد دلار رونق پیدا کرد و برندها را فریب داد و هالیوود را سر و صدا کرد. نتفلیکس و سایر پخش‌کننده‌ها برای امضای قرارداد با سازندگان و پادکست‌ها قبل از اینکه یوتیوب ناهارشان را بخورد، رقابت می‌کنند و سرمایه‌گذاران در جستجوی سازنده‌ای هستند که می‌تواند معادل رسانه‌ای جدید دیزنی را بسازد.

با این حال، از جهاتی، شرکت‌های رسانه‌ای تحت رهبری خالقان هنوز در مرحله نوجوانی خود هستند. رهبران صنعت در تلاشند تا با جذب متخصصان خارجی، طرفداران خود را به مشاغلی با مقیاس بزرگ تبدیل کنند. همه آن انتقال ها به آرامی پیش نرفته اند. خالقان ستاره، MrBeast، Alex Cooper، Ashley Flowers، Steven Bartlett و Dude Perfect همگی در ماه‌های اخیر از شرکت‌های خود جدا شده‌اند.

سازندگان می‌گویند که هنوز اعتماد - یا بودجه‌ای - که لایق برندها هستند را دریافت نکرده‌اند. بخش اعظم پول آن‌ها از راه‌های آزمایشی یا اسپانسرینگ تامین می‌شود، نه بودجه‌های بسیار بزرگ‌تر تلویزیون. یوتیوب ممکن است بر صفحه تلویزیون حکومت کند، اما سهم متناسبی از دلار تبلیغات را به خود اختصاص نداده است.

قسمت Good Good ممکن است ترس بازاریابان را به همراه داشته باشد: اینکه این محصول جدید از سرگرمی‌ها فرآیندها و نرده‌های محافظ مورد نیاز برای جلب اعتماد کامل برندها را اتخاذ نکرده‌اند.

این می تواند به این معنی باشد که برندها بند کوتاه تری به سازندگان می دهند.

جو پرلو، مدیر عامل Props، یک شرکت بازاریابی خالق، گفت: "یک اصلاح بیش از حد وجود خواهد داشت." پرلو گفت که از زمانی که اپیزود Good Good این عمل را روشن کرد، اخیرا شاهد افزایش مشتریان برندهایی بوده است که به دنبال سنجش کارشان با سازندگان هستند.

او گفت: "مدیران از خود می پرسند که آیا ما باید این کار را انجام دهیم، اما در عوض، بیایید مطمئن شویم که آن را درست اندازه گیری می کنیم."

این شکست همچنین زمانی رخ می دهد که دسته Good Good، گلف، با چیزی شبیه به بحران هویت مواجه است. Good Good به رشد این ورزش کمک کرده است، اما این گسترش با دردسرهای فزاینده ای همراه بوده است زیرا سنت گرایان شکایت دارند که تازه واردان هودی پوش قوانین و آداب گلف را درک نمی کنند یا به آنها احترام نمی گذارند. با این حال، افزایش محبوبیت گلف بیشتر از خرابکاری یک گروه YouTube است.

به نقل از آگهی دیگری که در سایت Good Good باقی مانده است، "از روز اول، گلف یک کار در حال پیشرفت بوده است."

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید