جیمی دیمون می‌گوید هر چه شغل شما بزرگ‌تر شود، «به معنای واقعی کلمه کمتر می‌دانید».

جیمی دیمون، یکی از باسابقه‌ترین مدیران عامل صنعت بانکداری، در مورد اینکه چرا برخی از مدیران اجرایی به این موقعیت دست می‌زنند در حالی که برخی دیگر دست و پا می‌زنند، فکر می‌کند – و این ربطی به میزان اطلاعات آنها در مورد تجارت ندارد.

دیمون که بیش از 20 سال به عنوان مدیر عامل JPMorgan Chase، بزرگترین بانک ایالات متحده از نظر ارزش بازار، خدمت کرده است، در اوایل سال جاری در پادکست Master Investor گفت که بیش از هر چیز، ناامنی یکی از بزرگترین تهدیدها برای حرفه یک مدیر عامل و موفقیت شرکت آنها است.

همانطور که دیمون بیان می‌کند، وقتی مدیران از نردبان شرکت بالا می‌روند، اغلب از یک متخصص نظارت بر حوزه‌ای از کسب‌وکار که به خوبی می‌شناسند، به یک متخصص عمومی مسئول دیگر بخش‌های شرکتی که کمتر می‌شناسند تبدیل می‌شوند.

او به مجری پادکست، ویلفرد فراست، گفت: «هرچه شغل بزرگ‌تری به دست آورید، کمتر در مورد آن شغل می‌دانید.

او گفت که برخی از مدیران اجرایی این انتقال را به خوبی انجام می دهند. آنها به دنبال افراد متخصص در زمینه هایی هستند که فاقد آن هستند و وقتی چیزی را نمی دانند خجالت نمی کشند.

اما برای دیگران، این تغییر دستور العملی برای ناامنی است.

او گفت: «می‌دانی، می‌دانی، آن‌ها را به پاورپوینت تبدیل کن، خبرهای بد را به آن‌ها نده. و این همان چیزی است که باعث ایجاد مشکل می‌شود».

دیمون گفت این نوع ناامنی، بیش از غرور، حکایت از ضعف عمیق‌تر در رهبری دارد که باعث مسائل دیگری می‌شود. او گفت که یک مدیر عامل باید بتواند انتقادات را جذب کند و آن را به برنامه ای برای بهبود تبدیل کند، به خصوص وقتی صحبت از شکایات مشتریان می شود.

او گفت: "شما با گفتن این که ما یک محصول نامناسب داریم، احساسات من را جریحه دار نمی کنید." "اگر حق با شماست، من از شما تشکر می کنم که به من اطلاع دادید."

در واقع، دیمون در مصاحبه ای در اکتبر با مدیران وال استریت ژورنال گفت که باید از سبک رهبری تد لاسو، قهرمان بی امان مثبت سریال تلویزیونی اپل با همین نام، یادداشت برداری کنند. کمند، او گفت که بین دو ویژگی رهبری که به گفته او در مدیریت بالاتر مورد نیاز است، تعادل زیادی برقرار می کند، هم انگیزه برای پیروزی و هم همدلی و فروتنی.

دیمون گفت: "من عاشق تد لاسو هستم." او وارد می‌شود و چیزی در مورد فوتبال نمی‌داند، و فقط مهربان است. او با مردم کار می‌کند - ناامنی‌هایشان، رفتار بدشان، اخلاق کاریشان - و آنها را وادار می‌کند تا به عنوان یک تیم عمل کنند.»

سابقه دیمون به توصیه رهبری او وزن بیشتری می دهد. او در دوران تصدی خود، جی پی مورگان را به یک غول بانکی 894 میلیارد دلاری تبدیل کرده است. استراتژی «ترازنامه قلعه» او، که بر نقدینگی بالا و مدیریت ریسک محافظه‌کارانه تأکید دارد، کلید کمک به بانک برای نجات از رکود سال 2008 بود. دیمون همچنین در دو دهه گذشته با به دست آوردن رقبای آشفته مانند Bear Stearns در سال 2008 و اخیرا First Republic Bank در سال 2023 به رشد بانک کمک کرده است.

آخرین اظهارنظرهای او در مورد ناامنی نیز با هشدارهای قبلی او مطابقت دارد که «بوروکراسی، از خود راضی، و تکبر» می‌تواند شرکت‌های موفق را از بین ببرد.

در ماه آوریل، دیمون گفت که بهترین راه برای مقابله با این مشکلات، «رهایی از شرورها» یا مدیران بوروکراتیک است که بیشتر به فرآیند اهمیت می دهند تا نتیجه. عقب نگه داشتن اطلاعات، همانطور که ممکن است در مورد یک مدیر عامل ناامن اتفاق بیفتد، "سیاست طناب زنی" را ایجاد می کند، اشاره ای به استراتژی دفاعی فراری محمدعلی، که او همچنین گفت که بحث های غیرضروری ایجاد می کند و مانع از نتیجه می شود.

فلسفه دیمون با دیگر مدیران عامل موفق فعلی و سابق همسو است. ساتیا نادلا، مدیر عامل مایکروسافت، قبلا به فورچون گفته بود که کارمندانش را تشویق می‌کند تا به جای قناعت و راضی بودن، ذهنیت رشد خود را حفظ کنند.

نادلا همچنین سعی کرد شرکت را از فرهنگ "همه چیز بدان" به فرهنگ "همه چیز یاد بگیر" تغییر دهد که در آن کارکنان تشویق می شوند با کنجکاوی به مشکلات برخورد کنند. ری دالیو، موسس و مدیر عامل سابق بریگواتر آسوشیتس، همچنین در طول مدت تصدی خود بر "شفافیت رادیکال" فشار آورد و کارمندان را تشویق کرد که آشکارا یکدیگر را به چالش بکشند و با اشتباهات بدون حالت تدافعی مقابله کنند.

مدیر عامل جی پی مورگان، که به عنوان رئیس هیئت مدیره نیز فعالیت می کند، آنچه را که موعظه می کند، تمرین می کند. او گفت که در 20 سال گذشته، از هر جلسه هیئت مدیره خارج شده است تا به اعضای هیئت مدیره فرصت دهد تا بدون فشار شخصیت "زور" خود، بحث کنند. او قبلا گفته بود که رهبرانی مانند خودش باید اعتماد کارمندان خود را هر روز جلب کنند. او استدلال کرد که بخشی از انجام این کار، تمایل به اعتراف به اشتباهات بدون انتقاد شخصا است.

او دوشنبه گفت: "من سعی نمی کنم کاری را که می خواهم انجام دهم، می خواهم کار درست را برای شرکت انجام دهم."

نسخه ای از این داستان در Fortune.com در 21 ژوئیه 2026 منتشر شد.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد